Termos de Vendas

A ASSOCIAÇÃO

Ardennes-Artisanat no site https://ardennes-plaques.fr/
Associação sem fins lucrativos, 9 Rue du Haut, 08430 Barbaise, FRANÇA

Telefone: +336 48 00 12 71

E-mail: [email protected]

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA A CLIENTES INDIVIDUAIS

Artigo I. Âmbito e aceitação das condições gerais de venda

Qualquer pedido feito à Associação por um cliente através do site https://ardennes-plaques.fr/ (doravante denominado "Site" ou "Serviço") está sujeito exclusivamente a estas condições gerais de venda (doravante denominado como "os T&Cs").

“Pedido feito através do Site” significa qualquer pedido feito online no Site.

Por "cliente" será mantida a definição em vigor de acordo com o Código do Consumidor e a jurisprudência francesa. Qualquer pessoa singular que não se enquadre nesta definição não poderá em caso algum reclamar a aplicação das presentes condições gerais de venda, ficando a sua encomenda sujeita às condições gerais de venda a profissionais disponíveis no Site.

Ao efetuar uma simples encomenda no Site, o cliente (doravante denominado “o Cliente”) declara e reconhece ter perfeito conhecimento das presentes condições gerais e aceita todas as cláusulas e condições, com exceção de todas as outras, quaisquer que sejam os termos e qualquer que seja o documento em que aparecem.

Os produtos cuja venda se rege pelas presentes condições gerais são os oferecidos no Site e apenas estes (doravante denominados "o Produto ou Produtos").

A Associação Ardennes-Artisanat reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento.

As condições aplicáveis são as vigentes no Site na data da realização do pedido.

Os dados registados no sistema informático do Serviço constituem prova de todas as transações realizadas com o Cliente. De acordo com o disposto nos artigos 1125.º e 1127.º-1 do Código Civil, as presentes CGV podem ser armazenadas em suporte informático e/ou reproduzidas pelo Cliente para impressão.

Seção II. características do produto

O Site contém fichas técnicas de cada Produto apresentando em particular as suas características essenciais. O Cliente pode consultar livremente a descrição dos Produtos e encher o seu cesto no Site.

Cabe ao Cliente ler esta informação antes de efetuar uma encomenda.

Por outro lado, as fotografias e gráficos são indicativos e sem valor contratual.

Em qualquer caso, as variações mínimas, a diferença de percepção de formas e cores entre os Produtos e as fotografias ou gráficos apresentados no Site não constituem incumprimento do Produto entregue.

Seção III. Gama de produtos e limitação

A Associação Ardennes-Artisanat pode modificar livremente o sortido de Produtos, entendendo-se que o sortido de Produtos é definitivamente validado no momento da encomenda.

Pode também recusar a produção de determinados produtos se considerar que o seu fabrico pode representar um perigo para o operador encarregado da sua produção. Neste caso, o Cliente será notificado por telefone e/ou e-mail. Ele será reembolsado pelas peças não feitas e pelo restante de seu pedido se decidir cancelá-lo totalmente.

Os Produtos indicados como "em estoque" são efetivamente mantidos em estoque e disponíveis. Caso o Produto deixe de estar disponível, o Cliente é imediatamente informado e não poderá efetuar a encomenda.

Artigo IV. Pedidos

1- Capacidade para contratar
A compra de um Produto encontrado no Site da Ardennes-Artisanat Association não sendo um ato de gestão da vida diária, o cliente declara por sua honra ter capacidade para contratar de acordo com a lei e em particular nos artigos 488 e 1145 do Código Civil, não ser menor de idade e não estar sujeito a medida de proteção, nomeadamente tutela.

2- Fazer o pedido online
O facto de o Cliente ser mencionado nas “Condições Gerais de Venda” antes de efetuar a sua encomenda implica automaticamente a aceitação expressa por este e sem restrições ou reservas das presentes condições gerais de venda aquando da validação da sua encomenda. O Cliente reconhece por este acto ter lido e compreendido as presentes condições gerais e aceitá-las.

3- Validade do pedido
Para ser válida, a encomenda deve incluir todos os dados solicitados, nomeadamente o endereço de correio eletrónico do Cliente, e ser acompanhada do pagamento integral do preço. O pedido deve conter todas as informações exigidas no formulário de pedido e, em particular:
· identificação completa do Cliente (seja pelo seu número de Cliente, seja pela menção de todas as informações solicitadas para o registo online);

identificação precisa dos Produtos selecionados com as referências indicadas no Site, referências incluindo as opções dimensionais, etc. ; no caso de Produtos com opções, essas referências precisas aparecem quando as opções corretas são selecionadas;
· quantidades solicitadas;
· informações necessárias para a entrega: endereço preciso, possíveis restrições de acessibilidade do local, etc. ;
· método de pagamento escolhido.

A Associação Ardennes-Artisanat tem o direito de não dar seguimento a uma encomenda, em particular:
· em caso de informação do organismo bancário responsável pela gestão do pagamento da encomenda sobre a impossibilidade de implementação do meio de pagamento retido para o pagamento da encomenda;
· ou no caso de encomendas que excedam, pelo seu conteúdo ou frequência, as necessidades de um indivíduo e, de forma mais geral, no caso de pedido anormal ou de má fé;
· em caso de encomendas não conformes com as presentes CGC, ou por qualquer outro motivo legítimo e, nomeadamente, quando exista um litígio com o Cliente relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

4- Data do pedido
A encomenda considera-se efetuada na data de validação da encomenda pelo Cliente no caso de pagamento por cartão de crédito online ou na data de receção do cheque ou transferência no caso de pagamento por cheque ou transferência.
Os prazos indicados no Site apenas correm a partir da data da encomenda assim definida.
Especifica-se também que a disponibilidade de um Produto pode mudar entre a data de validação final de um pedido (recebimento da confirmação do pedido do Vendedor) e a data do pedido on-line, em particular no caso de pagamento diferido dependendo especialmente do tempo dentro do qual o cheque ou transferência para pagamento do preço será recebido.
Em caso de indisponibilidade do Produto, o Cliente tem então a opção:

• Seja para ser entregue um Produto de qualidade e preço equivalentes.
• Ou ser reembolsado pelo preço do Produto encomendado no prazo de 14 dias após o seu pedido.

Em caso de encomenda por cheque, este deve ser enviado à Associação Ardennes-Artisanat no prazo de 3 semanas.
Sem o recebimento do pagamento dentro deste prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

Artigo V. Confirmação do Pedido

As encomendas só se tornam definitivas após confirmação por parte da Associação conforme abaixo indicado.

1- Conclusão do contrato
A venda é considerada definitiva:

• após o envio ao Cliente da confirmação da aceitação do pedido pela Associação Ardennes-Artisanat por e-mail e após o recebimento pela Associação do preço total.
• A cobrança é efectuada quando a rede de cartões do banco central tiver dado o seu acordo ao pagamento no caso de pagamento com cartão e no prazo máximo de 3 semanas após a validação da encomenda no caso de pagamento com cheque.

No caso de não recebimento do preço total do Produto, o pedido será automaticamente cancelado. As confirmações de encomenda são enviadas por e-mail para a morada indicada pelo cliente aquando da encomenda. O e-mail de confirmação inclui um resumo da encomenda efetuada pelo Cliente incluindo, nomeadamente, a identificação dos Produtos encomendados, respetivo preço e datas de entrega.
Aconselha-se o Cliente a guardar este e-mail de confirmação da encomenda. O Cliente deve notificar imediatamente a Associação nesta ocasião de quaisquer erros e/ou omissões contidos nesta confirmação de pedido. Todas as consequências da indicação de morada errada ou falsa são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

2- Preço
Os preços dos Produtos são indicados em euros, com todas as taxas incluídas e excluindo despesas de envio.

Como associação sem fins lucrativos, o IVA não é aplicável aos produtos vendidos pela Ardennes-Artisanat. No entanto, se o IVA fosse aplicado, levaria em consideração a taxa de IVA aplicável no dia do pedido. Qualquer alteração na tarifa será repercutida nos preços dos Produtos após a data de entrada em vigor da nova tarifa aplicável. O preço das matérias-primas (madeira, alumínio, couro) está em constante mudança, os preços exibidos no Site podem ser modificados a qualquer momento. Estão sujeitos a variações por motivos de preço de lançamento,
promoções ou vendas. O preço aplicável é o indicado no Site à data do registo da encomenda pelo Cliente.
Todos os preços estão sujeitos a erro tipográfico manifesto.

3- Custos de envio / custos de entrega

Os custos de envio são faturados ao Cliente, além do preço, dependendo do peso da embalagem. Os custos de envio podem ser oferecidos gratuitamente em uma base ad hoc no âmbito das operações promocionais da Ardennes Artisanat Association.

4- Condições de pagamento
Recorda-se que o Cliente pode pagar a sua encomenda:

seja via PayPal,
online por cartão de crédito (cartão de crédito, cartão Visa, Eurocard Mastercard),
quer por transferência bancária,
· ou por cheque à ordem de “Association Ardennes-Artisanat”.

No âmbito do pagamento online, a Associação Ardennes-Artisanat implementa meios para reforçar a segurança e confidencialidade dos dados transmitidos online através de encriptação de dados segundo o protocolo SSL – Secure Socket Layer -, utilizado para compras na Internet a nível mundial. No caso de pagamento por cartão de crédito, o Cliente será debitado na conta aquando da receção da encomenda.

No caso de pagamento por cheque, a cobrança é efectuada aquando da recepção do cheque. este deve chegue até nós dentro de três semanas após fazer o pedido. Além de três semanas, o pedido será automaticamente cancelado.

Caso o banco se recuse a debitar um cartão bancário ou a descontar um cheque, é da responsabilidade do Cliente contactar o serviço de apoio ao cliente para efetuar o pagamento da sua encomenda por qualquer meio de pagamento que apareça no nosso Site no momento da realização da encomenda. . Caso contrário, o pedido poderá ser livremente cancelado pela Associação.
As informações dos cartões de crédito dos Clientes da Associação não são salvas.

Artigo VI. Entregas

O Cliente encontrará aqui todos os elementos que detalham os nossos procedimentos de entrega. São calculados no momento do pagamento e podem variar ligeiramente em função da transportadora e do peso da encomenda. O Cliente pode consultar o intervalo de datas anunciado no e-mail de envio da sua encomenda.

O prazo de entrega para um pedido que misture Produtos de vários tipos será o mais longo.

Para encomendas com peso inferior a 100g:
· As entregas são feitas por correio e demoram até 7 dias úteis.
· fins de semana e feriados. As encomendas são entregues em dias úteis, salvo decisão do
transportador.

Para encomendas com peso superior a 100g:
· As entregas são feitas pela Mondial Relay e levam até 7 dias úteis.
· As encomendas são entregues em dias úteis salvo decisão da transportadora.

Aguarde mais alguns dias úteis para entrega fora da França continental, por exemplo, Córsega.

NB: os prazos de entrega podem variar ligeiramente dependendo da carga de produção atual.

Seção VII. condicionamento

Os Produtos são embalados de forma a cumprir com as normas de transporte em vigor, e para garantir a proteção ideal dos produtos durante a sua entrega. Pede-se ao Cliente que respeite estas mesmas normas ao devolver um Produto, seja ele qual for. Qualquer dano observado em um Produto na devolução devido a um problema de qualidade de embalagem não respeitada pode resultar em reembolso parcial ou não reembolso do Produto em caso de impossibilidade de revenda no estado ou em caso de agravamento do problema técnico problema indicado.

Seção VIII. Direito de retratar

Recorde-se que, de acordo com o disposto no artigo L.221-28 do Código do Consumo, o direito de resolução não pode ser exercido para produtos elaborados por encomenda ou claramente personalizados (exemplo: porta-chaves personalizados).

Quando o direito de resolução é exercido, de acordo com o disposto no artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção ou desistência da Encomenda, para exercer o seu direito de resolução retirada sem ter que justificar motivos ou pagar multas. No entanto, os custos de devolução dos Produtos são da responsabilidade do Cliente. Caso este prazo expire a um sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, é prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.
O Cliente exercerá o seu direito de resolução através do formulário de resolução disponibilizado para o efeito e disponível online no Site ou qualquer outra declaração, inequívoca, que exprima a sua vontade de resolução, antes do termo do prazo acima previsto. de acordo com as disposições dos artigos L.221-21 e L.221-22 do Código do Consumidor.

O Cliente deve devolver os Produtos sem demora injustificada e no máximo catorze dias após a comunicação da decisão do Cliente de desistir, acompanhada de cópia da fatura ou, na falta desta, dos dados de contacto do Cliente e do seu número de encomenda para a seguinte morada: Nome e endereço para devolução de um produto: Ardennes-Artisanat, 9 Rue du Haut, 08430 Barbaise, FRANÇA.

Para produtos de grande volume, o Cliente deverá contactar a Associação de forma a organizar a devolução em boas condições. Aconselha-se o Cliente a obter comprovativo desta devolução.

O direito de rescisão e o posterior reembolso só são possíveis na medida em que o Produto seja devolvido em perfeitas condições para revenda, embalado em sua embalagem original ou, no mínimo, em embalagem que permita proteção equivalente completa e não apresente nenhum traço de choque, ou utilização (os Produtos não devem ter sofrido danos), e acompanhados do formulário de resolução devidamente preenchido, disponível no Site e cópia da fatura ou, na sua falta, dos dados de contacto do Cliente e respetivo número de encomenda.

Nota Beneficia:
Depois de fazer parte do ciclo de produção da Association Ardennes-Artisanat, um pedido não pode mais ser cancelado ou modificado.

Sujeito ao cumprimento dos prazos e condições acima mencionados, a Association Ardennes-Artisanat reembolsará todas as quantias pagas pelo Cliente (incluindo os custos da entrega inicial eventualmente faturados pela Associação ao Cliente) na utilização dos meios de pagamento utilizados para pagar a encomenda, no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que foi exercido o direito de resolução.

Artigo IX. Reclamações

1- Itens em falta e danos de transporte
No momento da entrega, o Cliente deve verificar a mercadoria na presença do transportador.
Em caso de faltas ou danos de transporte, cabe ao Cliente, na sua qualidade de destinatário, fazer reservas específicas no recibo da transportadora e confirmá-las a ele, de acordo com o disposto no Artigo L 133-3 do Código Comercial, por carta registada com aviso de receção no prazo de três dias a contar da receção, com cópia para a Associação Ardennes-Artisanat.
Caso contrário, o cliente não poderá mais exercer qualquer recurso baseado em itens perdidos ou danos, nem contra a transportadora nem contra a Ardennes-Artisanat Association.
2- Atraso por conta da transportadora
Em caso de atraso relativamente à data de marcação anunciada pelas transportadoras, o Cliente deverá contactar previamente a transportadora. Em caso de atraso significativo, o Cliente deverá entrar em contato com a Associação para abrir uma disputa ou arquivo de investigação para pesquisar o pacote.

3- Atrasos independentes da Ardennes-Artisanat Association e da transportadora
Em caso de força maior que atrase ou impeça a entrega, nomeadamente em caso de greve dos serviços La Poste, greve dos transportadores, tráfego rodoviário intenso ou qualquer outra situação excepcional de abrandamento ou impedir a entrega da encomenda, a Associação envidará todos os esforços para informar o cliente sobre o estado do envio da sua encomenda, mas não poderá ser responsabilizada por eventuais atrasos causados.
O caso de força maior é entendido como definido pela jurisprudência e, em particular, em caso de perturbação, inundação, incêndio, greve total ou parcial (nomeadamente dos correios, meios de transporte, meios de comunicação), interrupção de fornecimentos e fornecimentos de energia e transporte, decisões administrativas de natureza geral, epidemia, pandemia ou qualquer outra causa alheia à Associação Ardennes-Artisanat. Em todos os casos, o Cliente poderá solicitar a resolução da venda em caso de impedimento definitivo da entrega.

Artigo X. Garantia legal

De acordo com o disposto nos artigos L. 211-1 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente é informado de que os Produtos fornecidos pela Ardennes-Artisanat Association beneficiam automaticamente e sem pagamento adicional, de acordo com as disposições legais, da garantia conformidade legal, e a garantia legal contra defeitos ocultos resultantes de um defeito de material, projeto ou fabricação que afete os produtos entregues e os torne impróprios para uso, em as condições e de acordo com os métodos referidos na caixa abaixo e recordados no apêndice ao estas Condições Gerais de Venda (Garantia de Conformidade / Garantia de Defeitos Ocultos).

Lembrete das disposições legais.
Ao atuar com base na garantia legal de conformidade dos artigos L.217-4 a 217-13 do Código do Consumidor, o Cliente:

• tem um prazo de dois anos a partir da entrega do imóvel para agir;
• pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sujeito às condições de custo
  prevista no artigo L. 217-9 e seguintes do Código do Consumidor;
• fica dispensado de comprovar a existência da desconformidade da mercadoria no prazo de vinte e
  quatro meses a partir da entrega do imóvel.
  A garantia legal de conformidade, relativamente à qual o vendedor não pode ser isentado ou limitado
  âmbito, aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial.

No caso de a acção baseada na garantia de defeitos ocultos da coisa vendida ser intentada, no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito oculto, pelo Cliente nas condições previstas nos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil, aquele -pode requerer a anulação da venda ou a redução do preço de venda nos termos do artigo 1644.º do Código. Para sua informação completa, os artigos do Código Civil relativos às garantias encontram-se em anexo às presentes Condições Gerais de Venda (Anexo 1)

Em caso de não conformidade do Produto entregue, o Cliente pode optar entre devolver o Produto e ser reembolsado do preço do Produto ou ficar com o produto e ser reembolsado de parte do preço, desde que observadas as condições de custo previstas no artigo L.217-9 do Código do Consumidor. O Cliente pode devolver os bens e obter a devolução do preço ou ficar com os bens e receber a devolução de parte do preço, nos três casos do artigo L 217-10 do Código do Consumo: (i) se o
substituição for impossível, (ii) se o cumprimento solicitado não puder ser implementado no prazo de um mês após a reclamação do Cliente e (iii) se o cumprimento não puder ser implementado sem maiores inconvenientes para o Cliente tendo em conta a natureza do bem e o uso que está a fazer procurando por. No entanto, a rescisão do contrato não pode ser solicitada por falta de conformidade menor.

Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa faturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de recibos. Sem prejuízo do cumprimento das condições acima referidas, a Associação procederá ao reembolso das despesas de envio e devolução, através do meio de pagamento utilizado para o pagamento da encomenda, com a maior brevidade possível e no prazo máximo de trinta (30) dias a contar da observação por parte do Associação da falta de conformidade ou do defeito latente.

Os produtos modificados, integrados ou adicionados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela Ardennes-Artisanat Association estão excluídos da garantia. A garantia não cobre defeitos aparentes.

Para usuários na União Europeia (UE)

Se for um cliente da União Europeia, beneficiará de todas as disposições obrigatórias da lei do país em que reside.

Conformidade com as leis dos Estados Unidos

Você declara e garante que (i) não está localizado em um país sujeito ao embargo do governo dos Estados Unidos ou que tenha sido designado pelo governo dos Estados Unidos como um país de “apoio ao terrorismo” e (ii) você não está listados em qualquer lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

Artigo XI. Terminação

Podemos, a nosso exclusivo critério, rescindir ou suspender seu acesso imediatamente, sem aviso ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a, se você violar estes Termos e Condições.

Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente.

Seção XII. Processamento de dados e liberdades – Dados pessoais

A associação Ardennes-Artisanat coleta e processa dados pessoais de acordo com os regulamentos em vigor sobre proteção de dados pessoais, aplicáveis na Europa e na França e, em particular, as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais de 27 de abril de 2016 (Regulamento europeu conhecido como “GDPR”). A Associação é levada a recolher dados pessoais no âmbito da execução das suas obrigações contratuais, legais ou do seu interesse legítimo.

Durante o registo do Cliente ou de uma encomenda, ou no âmbito de outras operações específicas, a Ardennes-Artisanat Association oferece aos visitantes ou clientes a recepção da sua newsletter, as suas ofertas promocionais e/ou o registo para serem informados da realização das suas "eventos de vendas" O visitante ou Cliente pode modificar a sua inscrição a qualquer momento através da sua conta pessoal, ou através do link de hipertexto que aparece no rodapé das ofertas recebidas por e-mail.
O Cliente tem os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais de 27 de abril de 2016 e, em particular, o direito de limitar o processamento, oposição, acesso, retificação, exclusão e portabilidade dos dados que lhe digam respeito, formulando sua solicitação em de forma clara e enviando-o por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]

Para saber mais, o Cliente pode consultar a ''Política de Privacidade'' no site da Associação.
O Cliente poderá ainda obter, a expensas suas (custos de reprodução), uma cópia dos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como das informações a que tem direito nos termos da referida lei.
De acordo com a regulamentação em vigor, o seu pedido deve ser assinado e acompanhado de fotocópia de documento de identidade com a sua assinatura e indicação da morada para onde deve ser enviada a resposta. Uma resposta será enviada a você dentro de um (1) mês após o recebimento da solicitação para exercer seus direitos em relação à luta contra a fraude, consulte a cláusula de luta contra a fraude acima. Os dados do cliente também podem ser transmitidos a empresas terceiras que contribuam para as finalidades identificadas na nossa política de privacidade, como os responsáveis pela execução das encomendas, pela sua entrega, pela execução ou verificação do pagamento.

Os prestadores de serviços da Ardennes-Artisanat Association têm acesso limitado aos seus dados, no âmbito da prestação do serviço que lhes é confiado, e têm a obrigação contratual de os utilizar de acordo com o disposto nos regulamentos aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Estes dados são conservados durante a duração da relação comercial e durante o tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais da Associação, para cumprir as suas obrigações legais e para satisfazer as finalidades descritas na sua política de confidencialidade.

A Associação Ardennes-Artisanat reserva-se o direito de recolher dados relativos ao Cliente, nomeadamente através da utilização de cookies. O Cliente é convidado a escolher os dados recolhidos através da ''Gestão de cookies'' na parte inferior da página.

Artigo XIII. Comentários de clientes – Termos.

Cumprimos os Termos de Uso de Opiniões Verificadas em relação às avaliações de clientes publicadas em nosso site. Para mais detalhes, convidamo-lo a consultar diretamente as Condições Gerais de Utilização do site Avis-Verifiés.

Artigo XIV. Isenção de responsabilidade

Caso de exclusão da responsabilidade da Association Ardennes-Artisanat. A Associação declina qualquer responsabilidade pelo uso indevido ou indevido dos Produtos que o Cliente encomendou.

A Associação Ardennes-Artisanat não é de forma alguma responsável pelas consequências resultantes de: o armazenamento de produtos em condições anormais ou incompatíveis com a sua natureza, a sua transformação, o incumprimento das instruções de montagem e posterior desmontagem dos produtos, a perda ou quebra de qualquer peça, em particular durante a desembalagem e montagem, desgaste anormal resultante de má manutenção, má proteção do
produto, danos aos produtos devido a água, choques ou uso inadequado, temperaturas ou níveis de umidade.

Qualquer reclamação deve ser notificada antes de usar o Produto. Qualquer reclamação baseada na não conformidade dos Produtos entregues ou em um defeito aparente deve ser notificada antes de usar o Produto por carta registrada para a sede da Ardennes-Artisanat Association.

De forma a facilitar a rápida resolução da reclamação, o Cliente fornecerá à Associação todos os elementos comprovativos necessários à verificação do referido incumprimento comunicado. Em particular, ele fornecerá uma ou mais fotos que permitirão à Associação avaliar a situação. Qualquer descumprimento estará sujeito ao controle da Associação.

Caso contrário, os Produtos serão considerados aceitos e reconhecidos como compatíveis. Assim, sendo os defeitos invocados conhecidos ou não podendo ser ignorados pelo Cliente, não será aberto qualquer recurso contra a Ardennes-Artisanat Association.

Em qualquer caso, os custos de entrega e devolução nunca são reembolsados.

Artigo XV. Resolução de litígios e desconto

Desde 1º de janeiro de 2016, você tem a possibilidade de entrar em contato com o Mediador de comércio eletrônico FEVAD: Mediador de comércio eletrônico FEVAD – 60 rue la Boétie, 75008 Paris – www.fevad.com de forma a intervir directamente em caso de litígio (artigos L612-1 e seguintes e R612-1 e seguintes do Código do Consumo) em conformidade com as regras de funcionamento da mediação, definidas na Lei e no Estatuto dos FEVAD mediação de e-commerce.

Em caso de litígio, será submetido aos tribunais competentes nas condições da lei comum. Todas as nossas vendas são realizadas de acordo com as condições gerais de venda que aparecem em nosso site. https://ardennes-plaques.fr/.

Artigo XIV. hiperlink

Qualquer pessoa com um site que deseje colocar um link simples em seu site diretamente para o site https://ardennes-plaques.fr/ deve solicitar autorização da Ardennes-Artisanat Association. Uma autorização dada pela Associação não constituirá de forma alguma um acordo implícito de filiação e em nenhum caso será dado de forma definitiva. A pedido simples da Associação, este link deve ser removido. Qualquer link de hipertexto para o site https://ardennes-plaques.fr/ e o uso de técnicas do tipo "framing" ou "in-line linking" é formalmente
proibido.

Artigo XVII. Outros sites

Além dos sites http://www.ardennes-artisanat.fr E https://ardennes-plaques.fr/ , os sites vinculados direta ou indiretamente ao Serviço não estão sob o controle da Associação. Os links para sites de terceiros são fornecidos apenas para conveniência e não implicam qualquer garantia quanto ao seu conteúdo. Consequentemente, a Associação Ardennes-Artisanat não assume nenhuma responsabilidade pelas informações publicadas nesses sites.

Seção XVIII. Documentos a consultar

Termos de uso do site
política de Privacidade
gerenciamento de cookies

Seção XIX. Informação pré-contratual – Aceitação do cliente

O Cliente reconhece ter tido comunicação, antes da compra imediata, da realização da sua encomenda e da celebração do contrato, de forma clara e compreensível, das presentes Condições Gerais de Venda e de todas as informações constantes do artigo L.221- 5º do Código do Consumidor:

• as características essenciais dos Produtos, tendo em conta o meio de comunicação utilizado e
  dos Produtos em questão;
• o preço dos Produtos e custos relacionados (entrega, por exemplo);
• na falta de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o Vendedor se compromete a
  entregar o Produto;
• informações relativas à identidade do Vendedor, detalhes postais e telefônicos e
  eletrônica e suas atividades, se não forem aparentes no contexto;
• informações relativas a garantias legais e seus métodos de implementação;
• as funcionalidades dos conteúdos digitais e, quando aplicável, a sua interoperabilidade;
• a possibilidade de recorrer à mediação convencional em caso de litígio;
• informações relativas ao direito de retirada (existência, condições, prazo, condições de exercício
  deste direito e formulário padrão de rescisão), o custo de devolução dos Produtos e outras condições
  contratos importantes.

ANEXO 1: ARTIGOS DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR RELATIVOS À GARANTIA DE CONFORMIDADE

Artigo L 217-4
O Vendedor entrega um bem em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando isso lhe for cobrado pelo contrato ou for realizado sob sua responsabilidade.
Artigo L 217-5

A propriedade está de acordo com o contrato:
1° Se for específico para o uso usualmente esperado de um bem similar e, se aplicável: – se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo ; – se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, produtor ou seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem;
2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.
Artigo L 217-12
A ação decorrente da falta de conformidade é prescrita por dois anos a partir da entrega da mercadoria.

ANEXO 2: ARTIGOS DO CÓDIGO CIVIL RELATIVOS À GARANTIA CONTRA DEFEITOS OCULTOS

Item 1641

O vendedor está vinculado à garantia por defeitos ocultos na coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam de tal maneira esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou não teria dado um preço menor, se ele os tivesse conhecido.

Item 1648
A ação decorrente de defeitos redibitórios deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. No caso previsto no artigo 1642.º-1, a ação deve ser intentada, sob pena de execução, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor possa ser dispensado dos vícios aparentes ou da falta de conformidade.

ANEXO 3: FORMULÁRIO DE RETIRADA

Este formulário deverá ser preenchido e devolvido apenas se o Cliente desejar desistir da encomenda efetuada no Site, salvo exclusões ou limitações ao exercício do direito de retratação de acordo com as Condições Gerais de Venda aplicáveis.

Para a atenção de :
Ardennes-Artisanat Association, 9 Rue du Haut, 08430 Barbaise.

Ordem de:
Número do pedido:
Nome do cliente :
Endereço do cliente:
assinatura do cliente