बिक्री की शर्तें

संगठन

अर्देंनेस-आर्टिसनैट वेबसाइट पर https://ardennes-plaques.fr/
गैर-लाभकारी संघ, 9 रुए डु हौट, 08430 बारबाइस, फ्रांस

टेलीफोन: +336 48 00 12 71

ईमेल: [email protected]

व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए बिक्री की सामान्य शर्तें

अनुच्छेद I. बिक्री की सामान्य शर्तों का दायरा और स्वीकृति

वेबसाइट https://ardennes-plaques.fr/ (इसके बाद "साइट" या "सेवा" के रूप में संदर्भित) के माध्यम से एक ग्राहक द्वारा एसोसिएशन के साथ दिया गया कोई भी आदेश विशेष रूप से बिक्री की इन सामान्य शर्तों के अधीन है (इसके बाद संदर्भित) "नियम एवं शर्तें") के रूप में।

"साइट के माध्यम से दिया गया आदेश" का अर्थ है साइट पर ऑनलाइन किया गया कोई भी आदेश।

"ग्राहक" द्वारा उपभोक्ता कोड और फ्रेंच केस कानून के अनुसार लागू परिभाषा को बरकरार रखा जाएगा। कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति जो इस परिभाषा को पूरा नहीं करता है, वह किसी भी परिस्थिति में बिक्री की इन सामान्य शर्तों के आवेदन का दावा नहीं कर सकता है, उनका आदेश साइट पर उपलब्ध पेशेवरों को बिक्री की सामान्य शर्तों के अधीन है।

साइट पर केवल एक आदेश देकर, ग्राहक (बाद में "ग्राहक" के रूप में संदर्भित) घोषित करता है और इन सामान्य शर्तों के पूर्ण ज्ञान को स्वीकार करता है और अन्य सभी के अपवाद के साथ सभी खंडों और शर्तों को स्वीकार करता है, चाहे जो भी शर्तें हों और जो भी दस्तावेज़ जिस पर वे दिखाई देते हैं।

जिन उत्पादों की बिक्री इन सामान्य शर्तों द्वारा नियंत्रित होती है, वे वे हैं जो साइट पर पेश किए जाते हैं और केवल ये (बाद में "उत्पाद या उत्पाद" के रूप में संदर्भित)।

Ardennes-Artisanat Association के पास किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित है।

लागू शर्तें वे हैं जो ऑर्डर दिए जाने की तारीख को साइट पर लागू हैं।

सेवा के कंप्यूटर सिस्टम में रिकॉर्ड किया गया डेटा ग्राहक के साथ किए गए सभी लेन-देन का प्रमाण है। नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1125 और 1127-1 के प्रावधानों के अनुसार, इन जीसीएस को कंप्यूटर द्वारा संग्रहीत किया जा सकता है और/या मुद्रण के लिए ग्राहक द्वारा पुन: प्रस्तुत किया जा सकता है।

खंड द्वितीय। उत्पाद की विशेषताएँ

साइट में विशेष रूप से इसकी आवश्यक विशेषताओं को प्रस्तुत करने वाले प्रत्येक उत्पाद पर तकनीकी डाटा शीट शामिल हैं। ग्राहक स्वतंत्र रूप से उत्पादों के विवरण से परामर्श कर सकता है और साइट पर अपनी टोकरी भर सकता है।

ऑर्डर देने से पहले इस जानकारी को पढ़ना ग्राहक पर निर्भर है।

दूसरी ओर, तस्वीरें और ग्राफिक्स सांकेतिक हैं और बिना संविदात्मक मूल्य के हैं।

किसी भी घटना में, न्यूनतम बदलाव, उत्पादों और साइट पर प्रस्तुत तस्वीरों या ग्राफिक्स के बीच आकार और रंगों की धारणा में अंतर वितरित उत्पाद का गैर-अनुपालन नहीं है।

धारा III। उत्पाद रेंज और सीमा

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन उत्पादों के वर्गीकरण को स्वतंत्र रूप से संशोधित कर सकता है, यह समझा जाता है कि ऑर्डर दिए जाने पर उत्पादों का वर्गीकरण निश्चित रूप से मान्य होता है।

यह कुछ उत्पादों के उत्पादन से इंकार भी कर सकता है यदि ऐसा लगता है कि उनका निर्माण ऑपरेटर के उत्पादन के प्रभारी के लिए खतरा पैदा कर सकता है। इस मामले में, ग्राहक को टेलीफोन और/या ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। यदि वह इसे पूरी तरह से रद्द करने का निर्णय लेता है तो उसे पुर्जे नहीं बनाए जाने और शेष ऑर्डर के लिए उसकी प्रतिपूर्ति की जाएगी।

"स्टॉक में" के रूप में दर्शाए गए उत्पाद वास्तव में स्टॉक में रखे गए हैं और उपलब्ध हैं। यदि उत्पाद अब उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक को तुरंत सूचित किया जाता है और वह ऑर्डर देने में सक्षम नहीं होगा।

अनुच्छेद चतुर्थ। आदेश

1- अनुबंध करने की क्षमता
Ardennes-Artisanat एसोसिएशन की साइट पर पाए गए उत्पाद की खरीद दैनिक जीवन के प्रबंधन का कार्य नहीं है, ग्राहक अपने सम्मान पर कानून के अनुसार और विशेष रूप से अनुच्छेद 488 और 1145 में अनुबंध करने की क्षमता की घोषणा करता है। नागरिक संहिता का, नाबालिग नहीं होना और विशेष रूप से संरक्षकता में सुरक्षा के उपाय का विषय नहीं होना।

2- ऑनलाइन ऑर्डर देना
अपने ऑर्डर देने से पहले ग्राहक द्वारा "बिक्री की सामान्य शर्तों" का उल्लेख किए जाने का तथ्य स्वचालित रूप से बाद वाले द्वारा व्यक्त स्वीकृति और बिक्री की इन सामान्य शर्तों के प्रतिबंध या आरक्षण के बिना होता है जब वह अपने आदेश को मान्य करता है। ग्राहक इस अधिनियम द्वारा वर्तमान सामान्य स्थितियों को पढ़ने और समझने और उन्हें स्वीकार करने के लिए स्वीकार करता है।

3- आदेश की वैधता
मान्य होने के लिए, आदेश में सभी आवश्यक जानकारी शामिल होनी चाहिए, विशेष रूप से ग्राहक का ई-मेल पता, और कीमत के पूर्ण भुगतान के साथ होना चाहिए। ऑर्डर में ऑर्डर फॉर्म पर और विशेष रूप से आवश्यक सभी जानकारी शामिल होनी चाहिए:
· ग्राहक की पूरी पहचान (या तो अपने ग्राहक नंबर का उपयोग करके, या ऑनलाइन पंजीकरण के लिए मांगी गई सभी सूचनाओं का उल्लेख करके);

साइट पर इंगित संदर्भों के साथ चुने गए उत्पादों की सटीक पहचान, आयामी विकल्पों सहित संदर्भ, आदि। ; विकल्पों वाले उत्पादों के मामले में, ये सटीक संदर्भ तब दिखाई देते हैं जब सही विकल्प चुने जाते हैं;
· अनुरोधित मात्रा;
· सुपुर्दगी के लिए आवश्यक जानकारी: सटीक पता, स्थान की पहुंच पर संभावित प्रतिबंध आदि। ;
· भुगतान विधि चुनी गई।

अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन एक आदेश का पालन न करने का हकदार है, विशेष रूप से:
· आदेश के भुगतान के लिए बनाए रखा भुगतान की विधि को लागू करने की असंभवता बताते हुए आदेश के भुगतान के प्रबंधन के प्रभारी बैंकिंग संगठन से सूचना की स्थिति में;
· या उनकी सामग्री या उनकी आवृत्ति से अधिक होने की स्थिति में, एक व्यक्ति की जरूरतें और अधिक आम तौर पर असामान्य अनुरोध या बुरे विश्वास की स्थिति में;
· उन आदेशों की स्थिति में जो इन GCS का अनुपालन नहीं करते हैं, या किसी अन्य वैध कारण से और विशेष रूप से, जब पिछले आदेश के भुगतान के संबंध में ग्राहक के साथ कोई विवाद हो।

4- आदेश की तिथि
क्रेडिट कार्ड द्वारा ऑनलाइन भुगतान की स्थिति में ग्राहक द्वारा आदेश के सत्यापन की तिथि पर या चेक या हस्तांतरण द्वारा भुगतान की स्थिति में चेक या हस्तांतरण की प्राप्ति की तिथि पर आदेश दिया गया माना जाता है।
साइट पर इंगित की गई समय सीमा केवल इस प्रकार परिभाषित आदेश की तिथि से चलती है।
यह भी निर्दिष्ट किया गया है कि उत्पाद की उपलब्धता ऑर्डर के अंतिम सत्यापन की तारीख (विक्रेता के ऑर्डर की पुष्टि की प्राप्ति) और ऑनलाइन ऑर्डर की तारीख के बीच बदल सकती है, विशेष रूप से आस्थगित भुगतान की स्थिति में विशेष रूप से समय के आधार पर जिसके भीतर कीमत के भुगतान के लिए चेक या हस्तांतरण प्राप्त होगा।
उत्पाद की अनुपलब्धता के मामले में, ग्राहक के पास विकल्प होता है:

• या तो समान गुणवत्ता और मूल्य का उत्पाद वितरित किया जाना है।
• या उसके अनुरोध के 14 दिनों के भीतर ऑर्डर किए गए उत्पाद की कीमत की प्रतिपूर्ति की जाएगी।

चेक द्वारा आदेश की स्थिति में, इसे 3 सप्ताह के भीतर अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन को भेजा जाना चाहिए।
इस अवधि के भीतर भुगतान प्राप्त किए बिना, आदेश स्वतः रद्द हो जाएगा।

अनुच्छेद V. आदेश की पुष्टि

जैसा कि नीचे निर्धारित किया गया है एसोसिएशन द्वारा पुष्टि के बाद ही आदेश अंतिम हो जाते हैं।

1- अनुबंध का निष्कर्ष
बिक्री को अंतिम माना जाता है:

• अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन द्वारा ईमेल द्वारा ऑर्डर की स्वीकृति की ग्राहक को पुष्टि भेजने के बाद और एसोसिएशन द्वारा पूरी कीमत प्राप्त करने के बाद।
• संग्रह तब किया जाता है जब केंद्रीय बैंक कार्ड नेटवर्क ने कार्ड द्वारा भुगतान की स्थिति में और चेक द्वारा भुगतान की स्थिति में आदेश के सत्यापन के बाद अधिकतम 3 सप्ताह की अवधि के भीतर भुगतान के लिए अपना समझौता किया है।

उत्पाद की पूरी कीमत प्राप्त न होने की स्थिति में, आदेश स्वतः रद्द हो जाएगा। ऑर्डर की पुष्टि ईमेल द्वारा ऑर्डर करते समय ग्राहक द्वारा बताए गए पते पर भेजी जाती है। पुष्टिकरण ईमेल में ग्राहक द्वारा दिए गए ऑर्डर का सारांश शामिल होता है, जिसमें विशेष रूप से ऑर्डर किए गए उत्पादों की पहचान, उनकी कीमत और डिलीवरी की तारीखें शामिल होती हैं।
ग्राहक को सलाह दी जाती है कि वह इस ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल को अपने पास रखें। ग्राहक को इस अवसर पर इस आदेश की पुष्टि में निहित किसी भी त्रुटि और/या चूक के बारे में एसोसिएशन को तुरंत सूचित करना चाहिए। गलत या झूठे पते के संकेत के सभी परिणाम ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी हैं।

2- कीमत
उत्पादों की कीमतें यूरो में इंगित की गई हैं, जिसमें सभी कर शामिल हैं और शिपिंग लागत शामिल नहीं है।

एक गैर-लाभकारी संगठन के रूप में, अर्देंनेस-आर्टिसनैट द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों पर वैट लागू नहीं होता है। हालांकि, अगर वैट लागू किया जाना था, तो यह आदेश के दिन लागू वैट दर को ध्यान में रखेगा। दर में कोई भी परिवर्तन नई लागू दर के लागू होने की तिथि के बाद उत्पादों की कीमतों पर पारित किया जाएगा। कच्चे माल (लकड़ी, एल्यूमीनियम, चमड़ा) की कीमत लगातार बदलती रहती है, साइट पर प्रदर्शित कीमतों में किसी भी समय बदलाव किया जा सकता है। वे प्रारंभिक मूल्य के कारणों से भिन्नता के अधीन हैं,
प्रचार या बिक्री। लागू मूल्य वह है जो ग्राहक द्वारा आदेश के पंजीकरण की तिथि पर साइट पर इंगित किया गया है।
सभी कीमतें टाइपोग्राफ़िकल त्रुटि प्रकट करने के अधीन हैं।

3- शिपिंग लागत / वितरण लागत

पैकेज के वजन के आधार पर, मूल्य के अतिरिक्त, शिपिंग लागतों का ग्राहक को चालान किया जाता है। Ardennes Artisanat Association के प्रचार संचालन के ढांचे के भीतर तदर्थ आधार पर शिपिंग लागत की पेशकश नि: शुल्क की जा सकती है।

4- भुगतान की शर्तें
यह याद दिलाया जाता है कि ग्राहक अपने आदेश के लिए भुगतान कर सकता है:

या तो पेपैल के माध्यम से,
या तो क्रेडिट कार्ड द्वारा ऑनलाइन (क्रेडिट कार्ड, वीज़ा कार्ड, यूरोकार्ड मास्टरकार्ड),
या तो बैंक हस्तांतरण द्वारा,
· या "एसोसिएशन अर्देंनेस-आर्टिसनैट" को देय चेक द्वारा।

ऑनलाइन भुगतान के संदर्भ में, अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन का मतलब दुनिया भर में इंटरनेट खरीदारी के लिए उपयोग किए जाने वाले एसएसएल प्रोटोकॉल - सिक्योर सॉकेट लेयर - के अनुसार डेटा एन्क्रिप्शन के माध्यम से ऑनलाइन प्रसारित डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता को मजबूत करना है। क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान के मामले में, आदेश प्राप्त होने पर ग्राहक के खाते से डेबिट किया जाएगा।

चेक द्वारा भुगतान के मामले में, चेक प्राप्त होने पर वसूली की जाती है। यह चाहिए आदेश देने के तीन सप्ताह के भीतर हम तक पहुंचें। तीन सप्ताह से अधिक, आदेश स्वत: रद्द हो जाएगा।

इस घटना में कि बैंक बैंक कार्ड डेबिट करने से इंकार कर देता है या चेक को भुनाने से इंकार कर देता है, यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह ऑर्डर देने के समय हमारी साइट पर दिखाई देने वाले भुगतान के किसी भी माध्यम से अपने आदेश का भुगतान करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करे। . अन्यथा, एसोसिएशन द्वारा आदेश को स्वतंत्र रूप से रद्द किया जा सकता है।
एसोसिएशन के ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड की जानकारी सहेजी नहीं जाती है।

अनुच्छेद VI। वितरण

ग्राहक को हमारी वितरण प्रक्रियाओं का विवरण देने वाले सभी तत्व यहां मिलेंगे। भुगतान के समय उनकी गणना की जाती है और वाहक और ऑर्डर के वजन के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है। ग्राहक अपना ऑर्डर भेजने वाले ईमेल में घोषित तिथि सीमा की जांच कर सकता है।

कई प्रकार के उत्पादों को मिलाने वाले ऑर्डर के लिए डिलीवरी का समय सबसे लंबा होगा।

100 ग्राम से कम वजन वाले ऑर्डर के लिए:
· डिलीवरी डाक द्वारा की जाती है और इसमें 7 कार्य दिवस तक लग सकते हैं।
· सप्ताहांत और सार्वजनिक अवकाश। आदेश कार्य दिवसों पर वितरित किए जाते हैं जब तक कि द्वारा तय नहीं किया जाता है
ट्रांसपोर्टर।

100 ग्राम से अधिक वजन वाले ऑर्डर के लिए:
मोंडियल रिले द्वारा डिलीवरी की जाती है और इसमें 7 कार्य दिवस तक का समय लगता है।
· आदेश कार्य दिवसों पर वितरित किए जाते हैं जब तक कि वाहक निर्णय नहीं लेता।

मुख्य भूमि फ्रांस, जैसे कोर्सिका के बाहर डिलीवरी के लिए कुछ और कार्य दिवसों की अनुमति दें।

एनबी: वर्तमान उत्पादन भार के आधार पर लीड समय थोड़ा भिन्न हो सकता है।

धारा सातवीं। कंडीशनिंग

उत्पादों को इस तरह से पैक किया जाता है कि लागू परिवहन मानकों का पालन किया जा सके और उनकी डिलीवरी के दौरान उत्पादों की इष्टतम सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके। ग्राहक को उत्पाद वापस करते समय इन्हीं मानकों का सम्मान करने के लिए कहा जाता है, चाहे वह कुछ भी हो। गैर-सम्मानित पैकेजिंग गुणवत्ता की समस्या के कारण वापसी पर किसी उत्पाद को कोई नुकसान होने पर राज्य में पुनर्विक्रय की असंभवता की स्थिति में या तकनीकी खराब होने की स्थिति में उत्पाद की आंशिक वापसी या गैर-वापसी हो सकती है। समस्या बताई।

खंड आठवीं। वापस लेने का अधिकार

यह याद किया जाता है कि, उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.221-28 के प्रावधानों के अनुसार, ग्राहक विनिर्देशों या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत किए गए उत्पादों के लिए वापसी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है (उदाहरण: व्यक्तिगत चाभी के छल्ले)।

जब निकासी के अधिकार का प्रयोग किया जाता है, उपभोक्ता कोड के अनुच्छेद L. 221-18 के प्रावधानों के अनुसार, ग्राहक के पास अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए आदेश की प्राप्ति या वापसी की तारीख के बाद 14 कैलेंडर दिनों की अवधि होती है। कारण बताए बिना या दंड का भुगतान किए बिना निकासी। हालांकि, उत्पादों को वापस करने की लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। इस घटना में कि यह अवधि शनिवार, रविवार या छुट्टी या गैर-कार्य दिवस पर समाप्त हो जाती है, इसे बाद के पहले कार्य दिवस तक बढ़ा दिया जाता है।
ग्राहक इस उद्देश्य के लिए प्रदान किए गए निकासी फॉर्म के माध्यम से निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करेगा और साइट पर ऑनलाइन उपलब्ध होगा या कोई अन्य घोषणा, स्पष्ट, उपरोक्त के लिए प्रदान की गई अवधि की समाप्ति से पहले, वापस लेने की अपनी इच्छा व्यक्त करेगा। उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.221-21 और L.221-22 के प्रावधानों के अनुसार।

ग्राहक को उत्पाद वापस लेने के निर्णय के संचार के बाद बिना किसी अनुचित देरी के और अधिक से अधिक चौदह दिनों में इनवॉइस की एक प्रति के साथ या ऐसा न होने पर, ग्राहक के संपर्क विवरण और उसके ऑर्डर नंबर को निम्नलिखित पते पर वापस करना होगा: नाम और एक उत्पाद वापस करने के लिए पता: Ardennes-Artisanat, 9 Rue du Haut, 08430 Barbaise, फ्रांस।

बड़ी मात्रा वाले उत्पादों के लिए, अच्छी परिस्थितियों में वापसी को व्यवस्थित करने के लिए ग्राहक को एसोसिएशन से संपर्क करना चाहिए। ग्राहक को सलाह दी जाती है कि वह इस वापसी का प्रमाण प्राप्त करें।

वापसी का अधिकार और बाद में धनवापसी केवल तभी संभव है जब उत्पाद को पुनर्विक्रय के लिए सही स्थिति में लौटाया जाता है, इसकी मूल पैकेजिंग में पैक किया जाता है, या बहुत कम से कम पैकेजिंग में पूर्ण समकक्ष सुरक्षा की अनुमति देता है और झटके का कोई निशान नहीं पेश करता है, या उपयोग (उत्पादों को क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए), और साइट पर उपलब्ध विधिवत पूर्ण निकासी फॉर्म और चालान की एक प्रति या, विफल होने पर, ग्राहक के संपर्क विवरण और उसकी ऑर्डर संख्या के साथ।

नोटा बेने :
अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन के उत्पादन चक्र का एक बार हिस्सा बन जाने के बाद, ऑर्डर को रद्द या संशोधित नहीं किया जा सकता है।

ऊपर उल्लिखित समय सीमा और शर्तों के अनुपालन के अधीन, एसोसिएशन अर्देंनेस-आर्टिसनैट ग्राहक द्वारा भुगतान की गई सभी राशियों की प्रतिपूर्ति करेगा (संभावित रूप से एसोसिएशन द्वारा ग्राहक को चालान की गई प्रारंभिक डिलीवरी की लागत सहित) भुगतान के साधनों का उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है। आदेश के लिए भुगतान, वापसी के अधिकार का प्रयोग करने की तारीख से चौदह (14) दिनों के भीतर।

अनुच्छेद IX। शिकायतों

1- गुम सामान और परिवहन क्षति
वितरण पर, ग्राहक को वाहक की उपस्थिति में माल की जांच करनी चाहिए।
कमी या परिवहन क्षति की स्थिति में, यह ग्राहक पर निर्भर है, प्राप्तकर्ता के रूप में उसकी क्षमता में, वाहक की रसीद पर विशिष्ट आरक्षण करने और उन्हें पुष्टि करने के लिए, अनुच्छेद L 133-3 के प्रावधानों के अनुसार अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन को एक प्रति के साथ प्राप्ति के तीन दिनों के भीतर रसीद की पावती के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा वाणिज्यिक कोड।
इसे विफल करने पर, ग्राहक न तो वाहक के खिलाफ और न ही अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन के खिलाफ लापता वस्तुओं या क्षति के आधार पर कोई सहारा लेने में सक्षम नहीं होगा।
2- वाहक के कारण विलंब
वाहकों द्वारा घोषित नियुक्ति तिथि के संबंध में विलंब की स्थिति में, ग्राहक को पहले वाहक से संपर्क करना चाहिए। एक महत्वपूर्ण देरी की स्थिति में, पैकेज की खोज के लिए विवाद या जांच फ़ाइल खोलने के लिए ग्राहक को एसोसिएशन से संपर्क करना चाहिए।

3- अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन और वाहक से स्वतंत्र विलंब
बल की घटना की स्थिति में धीमा होने या वितरण को रोकने का प्रभाव होने की स्थिति में, विशेष रूप से ला पोस्टे सेवाओं द्वारा हड़ताल की स्थिति में, वाहकों द्वारा हड़ताल, भारी सड़क यातायात या धीमा होने वाली असाधारण प्रकृति की कोई अन्य घटना या पार्सल की डिलीवरी को रोकने के लिए, एसोसिएशन ग्राहक को उसके पार्सल के शिपमेंट की स्थिति के बारे में सूचित करने की पूरी कोशिश करेगा, लेकिन किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
अप्रत्याशित घटना के मामले को केस लॉ द्वारा परिभाषित किया गया है और विशेष रूप से व्यवधान, बाढ़, आग, कुल या आंशिक हड़ताल (विशेष रूप से डाक सेवाओं, परिवहन के साधन, संचार के साधन), आपूर्ति और आपूर्ति में रुकावट की स्थिति में समझा जाता है। ऊर्जा और परिवहन, एक सामान्य प्रकृति के प्रशासनिक निर्णय, महामारी, महामारी, या अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन से असंबंधित कोई अन्य कारण। सभी मामलों में, ग्राहक डिलीवरी के लिए निश्चित बाधा की स्थिति में बिक्री के समाधान का अनुरोध कर सकता है।

अनुच्छेद X. कानूनी गारंटी

अनुच्छेद L. 211-1 के प्रावधानों और उपभोक्ता संहिता के अनुपालन के अनुसार, ग्राहक को सूचित किया जाता है कि Ardennes-Artisanat एसोसिएशन द्वारा आपूर्ति किए गए उत्पाद स्वचालित रूप से और अतिरिक्त भुगतान के बिना, कानूनी प्रावधानों के अनुसार, गारंटी से लाभान्वित होते हैं कानूनी अनुरूपता, और सामग्री, डिजाइन या निर्माण में दोष के परिणामस्वरूप छिपे हुए दोषों के खिलाफ कानूनी गारंटी जो वितरित उत्पादों को प्रभावित करती है और उन्हें उपयोग के लिए अनुपयुक्त बनाती है, शर्तों और तरीकों के अनुसार नीचे दिए गए बॉक्स में संदर्भित किया गया है और परिशिष्ट में वापस बुलाया गया है बिक्री की ये सामान्य शर्तें (अनुरूपता की गारंटी / छिपे दोषों की गारंटी)।

कानूनी प्रावधानों के अनुस्मारक।
उपभोक्ता कोड के अनुच्छेद L.217-4 से 217-13 की अनुरूपता की कानूनी गारंटी के आधार पर कार्य करते समय, ग्राहक:

• कार्रवाई करने के लिए संपत्ति की सुपुर्दगी से दो वर्ष की अवधि है;
• लागत की शर्तों के अधीन, मरम्मत या अच्छे के प्रतिस्थापन के बीच चयन कर सकते हैं
  लेख L. 217-9 और उपभोक्ता संहिता के पालन द्वारा प्रदान किया गया;
• बीस के भीतर माल की अनुरूपता की कमी के अस्तित्व का प्रमाण प्रदान करने से छूट दी गई है-
  संपत्ति की डिलीवरी से चार महीने।
  अनुरूपता की कानूनी गारंटी, जिसके संबंध में विक्रेता को छूट या सीमा नहीं दी जा सकती
  दायरा, किसी भी व्यावसायिक गारंटी से स्वतंत्र रूप से लागू होता है।

इस घटना में कि ग्राहक द्वारा नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1641 से 1649 में प्रदान की गई शर्तों के तहत, छिपे हुए दोष की खोज के दो साल के भीतर बेची गई वस्तु के छिपे हुए दोषों की गारंटी के आधार पर कार्रवाई की जाती है। -वह संहिता के अनुच्छेद 1644 के अनुसार बिक्री को रद्द करने या बिक्री मूल्य में कमी का अनुरोध कर सकता है। आपकी पूरी जानकारी के लिए, गारंटियों से संबंधित नागरिक संहिता के लेख बिक्री की इन सामान्य शर्तों के साथ संलग्न हैं। (अनुबंध 1)

डिलीवर किए गए उत्पाद की गैर-अनुरूपता की स्थिति में, ग्राहक उत्पाद वापस करने और उत्पाद की कीमत के लिए प्रतिपूर्ति किए जाने या उत्पाद को बनाए रखने और कीमत का हिस्सा प्रतिपूर्ति किए जाने के बीच चयन कर सकता है, जो कि प्रदान की गई लागत शर्तों के अधीन है। उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद L.217-9। ग्राहक कोड के अनुच्छेद L 217-10 के तीन मामलों में, ग्राहक सामान वापस कर सकता है और कीमत लौटा सकता है या सामान रख सकता है और कीमत का हिस्सा लौटा सकता है: (i) यदि
प्रतिस्थापन असंभव है, (ii) यदि ग्राहक की शिकायत के बाद एक महीने के भीतर अनुरोधित अनुपालन लागू नहीं किया जा सकता है और (iii) यदि संपत्ति की प्रकृति और उसके उपयोग को ध्यान में रखते हुए ग्राहक के लिए बड़ी असुविधा के बिना अनुपालन लागू नहीं किया जा सकता है ढूंढ रहा है। हालाँकि, अनुबंध की समाप्ति का अनुरोध अनुरूपता की मामूली कमी के लिए नहीं किया जा सकता है।

चालान की दर के आधार पर शिपिंग लागत की प्रतिपूर्ति की जाएगी और रसीदों की प्रस्तुति पर वापसी लागत की प्रतिपूर्ति की जाएगी। ऊपर उल्लिखित शर्तों के अनुपालन के अधीन, एसोसिएशन ऑर्डर के लिए भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए भुगतान के साधनों का उपयोग करते हुए, जितनी जल्दी हो सके और नवीनतम तीस (30) दिनों के अवलोकन के बाद वितरण और वापसी लागत की प्रतिपूर्ति करेगा। अनुरूपता की कमी या अव्यक्त दोष का संघ।

ग्राहक या अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन द्वारा अधिकृत नहीं किए गए किसी अन्य व्यक्ति द्वारा संशोधित, एकीकृत या जोड़े गए उत्पादों को गारंटी से बाहर रखा गया है। वारंटी स्पष्ट दोषों को कवर नहीं करती है।

यूरोपीय संघ (ईयू) के उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आप एक यूरोपीय संघ के ग्राहक हैं, तो आपको उस देश के कानून के सभी अनिवार्य प्रावधानों से लाभ होगा जिसमें आप निवास करते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों का अनुपालन

आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि (i) आप ऐसे देश में नहीं हैं जो संयुक्त राज्य सरकार के प्रतिबंध के अधीन है, या जिसे संयुक्त राज्य सरकार द्वारा "आतंकवादी समर्थक" देश के रूप में नामित किया गया है, और (ii) आप नहीं हैं प्रतिबंधित या प्रतिबंधित पार्टियों की किसी भी अमेरिकी सरकार की सूची में सूचीबद्ध।

अनुच्छेद XI। समापन

यदि आप इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, सहित किसी भी कारण से, बिना सूचना या उत्तरदायित्व के, हम अपने विवेकाधिकार से आपकी पहुंच को तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

समाप्ति पर, सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा।

धारा बारहवीं। डाटा प्रोसेसिंग और स्वतंत्रता - व्यक्तिगत डेटा

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर लागू नियमों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करता है, यूरोप और फ्रांस में लागू होता है और विशेष रूप से 27 अप्रैल, 2016 के व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर सामान्य नियमों के प्रावधान (यूरोपीय विनियमन "जीडीपीआर" के रूप में जाना जाता है)। एसोसिएशन को उसके संविदात्मक, कानूनी दायित्वों या उसके वैध हित के निष्पादन के ढांचे के भीतर व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए लाया जाता है।

ग्राहक या एक आदेश के पंजीकरण के दौरान, या अन्य विशिष्ट कार्यों के संदर्भ में, अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन आगंतुकों या ग्राहकों को अपने न्यूज़लेटर, इसके प्रचार प्रस्ताव प्राप्त करने और/या इसके आयोजन के बारे में सूचित करने के लिए पंजीकरण करने की पेशकश करता है। "बिक्री की घटनाएँ"। आगंतुक या ग्राहक किसी भी समय अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, या ई-मेल द्वारा प्राप्त प्रस्तावों के नीचे दिखाई देने वाले हाइपरटेक्स्ट लिंक के माध्यम से अपनी सदस्यता को संशोधित कर सकते हैं।
ग्राहक के पास 27 अप्रैल, 2016 के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर सामान्य विनियमों द्वारा प्रदान किए गए अधिकार हैं और विशेष रूप से डेटा के प्रसंस्करण, विरोध, पहुंच, सुधार, विलोपन और पोर्टेबिलिटी को सीमित करने का अधिकार है। एक स्पष्ट तरीके से और इसे निम्नलिखित पते पर ईमेल द्वारा भेजना: [email protected]

अधिक जानने के लिए, ग्राहक एसोसिएशन की वेबसाइट पर ''गोपनीयता नीति'' देख सकता है।
ग्राहक अपने स्वयं के खर्च पर (पुनरुत्पादन की लागत), उससे संबंधित व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति, साथ ही वह जानकारी प्राप्त कर सकता है जिसके लिए वह पूर्वोक्त कानून के तहत हकदार है।
प्रचलित विनियमों के अनुसार, आपके अनुरोध पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए और उसके साथ आपके हस्ताक्षर वाले एक पहचान दस्तावेज़ की एक फोटोकॉपी होनी चाहिए और उस पते को निर्दिष्ट करना चाहिए जिस पर प्रतिक्रिया भेजी जानी चाहिए। धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई के संबंध में अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्राप्त होने के एक (1) महीने के भीतर आपको एक प्रतिक्रिया भेजी जाएगी, धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई ऊपर देखें। ग्राहक डेटा तृतीय-पक्ष कंपनियों को भी प्रेषित किया जा सकता है जो हमारी गोपनीयता नीति में पहचाने गए उद्देश्यों में योगदान करती हैं, जैसे कि वे जो आदेशों के निष्पादन, उनकी डिलीवरी, निष्पादन या भुगतान के सत्यापन के लिए जिम्मेदार हैं।

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन के सेवा प्रदाताओं के पास उन्हें सौंपी गई सेवा के प्रदर्शन के हिस्से के रूप में आपके डेटा तक सीमित पहुंच है, और नियमों के प्रावधानों के अनुसार उनका उपयोग करने के लिए एक संविदात्मक दायित्व है। की सुरक्षा के लिए लागू व्यक्तिगत डेटा।
ये डेटा व्यावसायिक संबंध की अवधि के लिए और जब तक एसोसिएशन के संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए और इसकी गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए रखा जाता है।

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन ग्राहक से संबंधित डेटा एकत्र करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से। ग्राहक को पृष्ठ के निचले भाग में ''कुकी प्रबंधन'' के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा को चुनने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

अनुच्छेद XIII। ग्राहक समीक्षा - शर्तें।

हम अपनी साइट पर पोस्ट की गई ग्राहक समीक्षाओं के संबंध में सत्यापित-समीक्षाओं के उपयोग की शर्तों का अनुपालन करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हम आपको Avis-Verifés साइट के उपयोग की सामान्य शर्तों से सीधे परामर्श करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

अनुच्छेद XIV। अस्वीकरण

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन की जिम्मेदारी के बहिष्करण का मामला। ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों के दुरुपयोग या दुरुपयोग के लिए एसोसिएशन सभी जिम्मेदारी को अस्वीकार करता है।

Ardennes-Artisanat एसोसिएशन इसके परिणामस्वरूप होने वाले परिणामों के लिए किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं है: असामान्य परिस्थितियों में उत्पादों का भंडारण या उनकी प्रकृति के साथ असंगत स्थिति, उनका परिवर्तन, असेंबली निर्देशों का पालन न करना और बाद में उत्पादों को नष्ट करना, नुकसान या किसी भी हिस्से का टूटना, विशेष रूप से अनपैकिंग और असेंबली के दौरान, खराब रखरखाव, खराब सुरक्षा के परिणामस्वरूप असामान्य घिसाव
उत्पाद, पानी, झटके या अनुचित उपयोग, तापमान या आर्द्रता के स्तर के कारण उत्पादों को नुकसान।

उत्पाद का उपयोग करने से पहले किसी भी दावे को अधिसूचित किया जाना चाहिए। वितरित किए गए उत्पादों की गैर-अनुरूपता या स्पष्ट दोष के आधार पर किसी भी शिकायत को अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन के पंजीकृत कार्यालय को पंजीकृत पत्र द्वारा उत्पाद का उपयोग करने से पहले अधिसूचित किया जाना चाहिए।

शिकायत के तेजी से समाधान में मदद करने के लिए, ग्राहक घोषणा किए गए उक्त गैर-अनुपालन के सत्यापन के लिए आवश्यक सभी साक्ष्य एसोसिएशन को प्रदान करेगा। विशेष रूप से, वह स्थिति का आकलन करने के लिए एसोसिएशन को सक्षम करने वाली एक या अधिक तस्वीरें प्रदान करेगा। कोई भी गैर-अनुपालन एसोसिएशन द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

अन्यथा, उत्पादों को स्वीकृत माना जाएगा और अनुपालन के रूप में पहचाना जाएगा। इस प्रकार, आह्वान किए गए दोषों को ज्ञात होने या ग्राहक द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सकता है, अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन के खिलाफ आगे कोई सहारा नहीं होगा।

किसी भी स्थिति में, वितरण और वापसी लागतों की प्रतिपूर्ति कभी नहीं की जाती है।

अनुच्छेद XV। विवाद निपटान, और छूट

1 जनवरी 2016 से, आपके पास FEVAD ई-कॉमर्स मध्यस्थ से संपर्क करने की संभावना है: FEVAD ई-कॉमर्स मध्यस्थ - 60 rue la Boétie, 75008 पेरिस - www.fevad.com ताकि मध्यस्थता के संचालन के नियमों के अनुपालन में विवाद (अनुच्छेद L612-1 et seq। और R612-1 et seq। उपभोक्ता संहिता) की स्थिति में सीधे हस्तक्षेप करें, जैसा कि कानून और चार्टर द्वारा परिभाषित किया गया है। FEVAD ई-कॉमर्स मध्यस्थता।

विवाद की स्थिति में, इसे सामान्य कानून की शर्तों के तहत सक्षम न्यायालयों में प्रस्तुत किया जाएगा। हमारी सभी बिक्री हमारी साइट पर दिखाई देने वाली बिक्री की सामान्य शर्तों के तहत संपन्न होती हैं। https://ardennes-plaques.fr/.

अनुच्छेद XIV। हाइपरलिंक

वेबसाइट वाला कोई भी व्यक्ति अपनी साइट पर सीधे साइट पर एक साधारण लिंक रखना चाहता है https://ardennes-plaques.fr/ Ardennes-Artisanat एसोसिएशन से प्राधिकरण का अनुरोध करना चाहिए। एसोसिएशन द्वारा दिया गया प्राधिकरण किसी भी तरह से संबद्धता का एक निहित समझौता नहीं होगा और किसी भी मामले में निश्चित रूप से नहीं दिया जाएगा। एसोसिएशन के सरल अनुरोध पर, इस लिंक को हटा दिया जाना चाहिए। साइट के लिए कोई हाइपरटेक्स्ट लिंक https://ardennes-plaques.fr/ और "फ़्रेमिंग" या "इन-लाइन लिंकिंग" प्रकार की तकनीकों का उपयोग औपचारिक रूप से होता है
निषिद्ध।

अनुच्छेद XVII। अन्य वेबसाइटें

साइटों के अलावा http://www.ardennes-artisanat.fr और https://ardennes-plaques.fr/ , सेवा से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जुड़ी वेबसाइटें एसोसिएशन के नियंत्रण में नहीं हैं। तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और उनकी सामग्री के संबंध में कोई गारंटी नहीं देते हैं। नतीजतन, Ardennes-Artisanat Association इन साइटों पर प्रकाशित जानकारी के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

धारा XVIII। परामर्श के लिए दस्तावेज

साइट उपयोग की शर्तें
गोपनीयता नीति
कुकी प्रबंधन

धारा XIX। पूर्व-संविदात्मक जानकारी - ग्राहक स्वीकृति

ग्राहक स्वीकार करता है कि बिक्री की इन सामान्य शर्तों और अनुच्छेद L.221- में सूचीबद्ध सभी सूचनाओं के बारे में, तत्काल खरीद से पहले, अपने ऑर्डर देने और अनुबंध के निष्कर्ष को स्पष्ट और समझने योग्य तरीके से संचार किया था। उपभोक्ता कोड के 5:

• उपयोग किए गए संचार माध्यमों को ध्यान में रखते हुए उत्पादों की आवश्यक विशेषताएं और
  संबंधित उत्पादों की;
• उत्पादों और संबंधित लागतों की कीमत (उदाहरण के लिए वितरण);
• अनुबंध के तत्काल निष्पादन की अनुपस्थिति में, वह तिथि या समय सीमा जिस पर विक्रेता वचन देता है
  उत्पाद वितरित करें;
• विक्रेता की पहचान, डाक और टेलीफोन विवरण से संबंधित जानकारी और
  इलेक्ट्रॉनिक्स, और इसकी गतिविधियाँ, यदि वे संदर्भ से स्पष्ट नहीं हैं;
• कानूनी वारंटियों और उनके कार्यान्वयन के तरीकों से संबंधित जानकारी;
• डिजिटल सामग्री की कार्यप्रणाली और, जहां लागू हो, इसकी इंटरऑपरेबिलिटी;
• विवाद की स्थिति में पारंपरिक मध्यस्थता का सहारा लेने की संभावना;
• निकासी के अधिकार से संबंधित जानकारी (अस्तित्व, शर्तें, समय सीमा, व्यायाम की शर्तें
  इस अधिकार और मानक वापसी फॉर्म का), उत्पादों और अन्य शर्तों को वापस करने की लागत
  महत्वपूर्ण अनुबंध।

परिशिष्ट 1: अनुरूपता की गारंटी से संबंधित उपभोक्ता संहिता के लेख

अनुच्छेद एल 217-4
विक्रेता अनुबंध के अनुरूप एक अच्छा वितरण करता है और वितरण के समय मौजूद अनुरूपता की किसी भी कमी के लिए उत्तरदायी होता है। वह पैकेजिंग, असेंबली निर्देशों या स्थापना के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी कमी के लिए भी उत्तरदायी है, जब अनुबंध द्वारा उसे चार्ज किया गया हो या उसकी जिम्मेदारी के तहत किया गया हो।
अनुच्छेद एल 217-5

संपत्ति अनुबंध के अनुसार है:
1° यदि यह उपयोग के लिए विशिष्ट है, आमतौर पर एक समान वस्तु की अपेक्षा की जाती है और, यदि लागू हो: - यदि यह विक्रेता द्वारा दिए गए विवरण के अनुरूप है और इसमें ऐसे गुण हैं जो बाद वाले ने नमूने या मॉडल के रूप में खरीदार को प्रस्तुत किए हैं। ; - यदि इसमें ऐसे गुण हैं जो विक्रेता, निर्माता या उसके प्रतिनिधि द्वारा विशेष रूप से विज्ञापन या लेबलिंग में किए गए सार्वजनिक बयानों को देखते हुए एक खरीदार वैध रूप से उम्मीद कर सकता है;
2° या यदि इसमें पार्टियों द्वारा आपसी समझौते द्वारा परिभाषित विशेषताएं हैं या खरीदार द्वारा मांगे गए किसी विशेष उपयोग के लिए उपयुक्त है, तो विक्रेता के ध्यान में लाया गया और जिसे बाद में स्वीकार कर लिया गया।
अनुच्छेद एल 217-12
अनुरूपता की कमी के परिणामस्वरूप होने वाली कार्रवाई माल की डिलीवरी से दो साल तक निर्धारित की जाती है।

परिशिष्ट 2: छिपे दोषों के खिलाफ गारंटी से संबंधित नागरिक संहिता के लेख

आइटम 1641

बेची गई वस्तु में छिपे दोषों के कारण विक्रेता गारंटी से बंधा होता है, जो इसे उस उपयोग के लिए अनुपयुक्त बना देता है जिसके लिए इसका इरादा है, या जो इस उपयोग को इतना कम कर देता है कि खरीदार इसे प्राप्त नहीं करता, या नहीं देता कम कीमत, अगर वह उन्हें जानता था।

आइटम 1648
पुनर्वितरण दोषों के परिणामस्वरूप होने वाली कार्रवाई खरीदार द्वारा दोष की खोज से दो साल के भीतर की जानी चाहिए। अनुच्छेद 1642-1 द्वारा प्रदान किए गए मामले में, फौजदारी के दर्द पर, एक वर्ष के भीतर कार्रवाई की जानी चाहिए, जिस पर विक्रेता को स्पष्ट दोष या अनुरूपता की कमी से मुक्त किया जा सकता है।

परिशिष्ट 3: आहरण फॉर्म

यह फॉर्म केवल तभी भरा और वापस किया जाना चाहिए जब ग्राहक बिक्री की लागू सामान्य शर्तों के अनुसार निकासी के अधिकार के प्रयोग के बहिष्करण या सीमाओं को छोड़कर साइट पर दिए गए आदेश से वापस लेना चाहता है।

ध्यान दें :
अर्देंनेस-आर्टिसनैट एसोसिएशन, 9 रुए डु हौट, 08430 बारबाइस।

आदेश के:
क्रम संख्या:
ग्राहक नाम :
ग्राहक का पता:
ग्राहक के हस्ताक्षर