política de confidencialidad

Datos personales

Nos preocupamos por la privacidad y estamos comprometidos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Hemos escrito esta Política de Privacidad para informarle sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos.
Para cualquier información sobre la protección de Datos Personales, también puede consultar el sitio web de la Commission Informatique et Libertés www.cnil.fr.

En el contexto de esta Política, "Ardennes-Plaques" o "Nosotros" se refiere a las dos empresas siguientes, que operan conjuntamente el sitio web y comparten equitativamente pedidos y cotizaciones.

Sociedad individual MONSIEUR LUCAS BARRE, inscrita en el Registro de Sedan con el número Siret 95268655800018, cuya sede social está situada en 8 Grand rue, 08430 en Guignicourt-sur-Vence y puede ser contactada por teléfono: (FR+33) 06 48 00 12 71 .

Sociedad individual MONSIEUR ARNAUD BLACHON, inscrita en el Registro de Sedan con el número Siret 95264274200011, cuya sede social está situada en 67 Rue de Mézières, 08000 en Prix-Lès-Mézières y se puede contactar por teléfono: (FR+33) 07 81 02 87 48 .

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos utilizando los siguientes medios:

electrónicamente: [email protected]
por correo postal: 1 La Fosse Mouillée, 08270 Viel-Saint-Remy, Francia.

En lo sucesivo, “Ardennes-Plaques” o “Nosotros”, en el sitio web https://ardennes-plaques.fr/ , en adelante denominado “el Sitio”. 

Los afectados por el tratamiento realizado en las condiciones definidas a continuación son:

Usuarios del Sitio;
Personas que han solicitado recibir una cotización o una factura.
Personas que han contactado con nosotros, por cualquier medio de comunicación electrónica o postal.

No se recogen datos personales de menores de edad y en el caso fortuito de que seamos informados o tengamos conocimiento de que se han recabado Datos Personales de un menor de edad, estos últimos serán eliminados de forma inmediata e irreversible.

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de los servicios que ofrecemos.
Experiencia de usuario mejorada.
Suministro de información relevante.
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Tu consentimiento.
La ejecución de un contrato.
Obligación legal.
Categorías de datos recopilados

En general, nos aseguramos de que solo procesamos los datos personales que sean necesarios para los fines para los cuales se procesan.

Estos datos son proporcionados bien directamente por el interesado o por la persona que actúa en cuyo nombre el interesado.

Las categorías de datos personales son:

• Información de identidad y contacto;
• Información y datos técnicos relacionados con el vehículo (matrícula, información técnica presente en el certificado de matriculación);
• Información de pago de las personas interesadas;
• Datos postales necesarios para la entrega o facturación.

Estos son datos recopilados de forma anónima cuando visita nuestro sitio. Su finalidad es mejorar la experiencia del usuario.

Las categorías de datos impersonales son:

• El volumen de tráfico generado;
• Datos de navegación;
• Los tipos de dispositivos utilizados;
• Las páginas visitadas.

El suministro de ciertos datos puede ser necesario para utilizar nuestros servicios. Negarse a proporcionar estos datos puede afectar su acceso a ciertas funciones. La naturaleza obligatoria u opcional de los Datos en el Sitio se le indica durante la recopilación mediante un asterisco. Ciertos Datos se recopilan automáticamente debido a sus acciones en el Sitio, particularmente para mediciones de audiencia.

¿Cuáles son los propósitos?

El tratamiento realizado por ARDENNES-PLAQUES.FR responde a uno o varios fines explícitos, legítimos y determinados de conformidad con el artículo 6 del RGPD. Los datos recogidos son utilizados por ARDENNES-PLAQUES.FR con las siguientes finalidades:

Gestión de sus pedidos: La información y los Datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Esta información también podrá conservarse a efectos de prueba en el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias (pago, garantía, litigio, etc.).
Al finalizar los plazos de conservación, serán archivados o eliminados.
Respuesta a sus diversas solicitudes;

Gestión de nuestro servicio de venta online: Gestión de su cuenta, activación o notificaciones en caso de suspensión del servicio.
Recopilación de sus opiniones y su experiencia como cliente después de su pedido;

Personalización de nuestros servicios: La información y los Datos que le conciernen nos permiten mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos, particularmente en nuestro sitio web, así como la información que le enviamos.

Envío de información y newsletters: Sólo cuando hayas dado tu consentimiento: Con el fin de mantenerte informado de nuestras novedades y de las ventajas de las que puedes beneficiarte, podrás recibir ofertas mediante comunicación electrónica (email, SMS, etc.) l. Luego podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Lucha contra el fraude: Para garantizar pagos y entregas y garantizar así una calidad óptima del servicio, ARDENNES-PLAQUES.FR también procesa los Datos personales recopilados en el Sitio para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ayudar a modular las condiciones de su ejecución. En el marco de este análisis, ARDENNES-PLAQUES.FR podrá, en función de los resultados del control realizado sobre los pedidos, tomar medidas de seguridad, en particular solicitando justificantes adicionales o proponiendo un método de pago alternativo (transferencia bancaria). Estas medidas tendrán el efecto de suspender la ejecución del pedido o, si el resultado del análisis no garantiza la seguridad del pedido, de cancelarlo. La ocurrencia de una incidencia (impago por uso fraudulento de un medio de pago, fraude en la entrega, etc.) dará lugar a que los Datos relativos al pedido queden registrados en el fichero de alerta, que podrá, en futuros pedidos, generar ARDENNES- PLAQUES.FR para realizar controles adicionales, o incluso para solicitar el pago mediante transferencia bancaria.

Análisis estadísticos consumo y uso del sitio;

Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias. para garantizar el cumplimiento por parte de ARDENNES-PLAQUES.FR de sus obligaciones legales;

Defender nuestros derechos en el marco de un procedimiento judicial o administrativo.

Resolver posibles disputas;

¿Quién puede acceder a los datos?

Destinatarios internos
Personal autorizado, incluyendo y no limitado a: procesamiento de la solicitud, fabricación y envío.
Servicios administrativos.

Destinatarios externos
Personal autorizado de los servicios responsables del control (auditor, servicios responsables de los procedimientos de control interno, etc.).
Socios externos y proveedores de servicios necesarios para proporcionar nuestros servicios.
Las autoridades competentes en el marco de las obligaciones legales.

Subcontratistas
El servidor de datos: O2switch;
Podemos interactuar con otros sistemas con fines operativos, tecnológicos o legales.

¿Dónde se encuentran los datos?

Alojamiento: O2switch tiene su sede en Francia https://www.o2switch.fr/du-rgpd.pdf
Personal a cargo de la fabricación y el envío – Francia
Gestor de pagos: Stripe – Estados Unidos https://stripe.com/fr/privacy#6-transferts-internationaux-de-donnees
Gestores de archivos – Francia
Formularios: tally.so tiene su sede en Bélgica https://tally.so/help/privacy-policy
Correos electrónicos y análisis: Google – Estados Unidos
Copias de seguridad Francia

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. La finalidad principal del tratamiento es la ejecución del contrato, para el cual ha aceptado nuestras condiciones generales de servicio y uso.

Datos bancarios:
Le informamos que ARDENNES-PLAQUES no tiene acceso a sus datos bancarios. Los datos bancarios necesarios para los pagos son recopilados y almacenados por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe. Stripe está sujeto a normas y estándares de seguridad internacionales, garantizando la confidencialidad e integridad de tus datos.

Interés legítimo:
Tenemos derecho a almacenar y procesar sus datos personales en función de nuestro interés legítimo. Esto incluye la gestión, estudio y conservación de los documentos administrativos necesarios para la entrega de productos, como por ejemplo aquellos que lleven un marcado, como por ejemplo un grabado.

Almacenamiento después del cese de uso:
Podemos conservar sus datos personales incluso después de que haya dejado de utilizar nuestros servicios, de acuerdo con los requisitos legales. Esto nos permite mantener evidencia de los derechos y obligaciones de cada parte. El período de conservación sigue siendo proporcional a los fines del tratamiento de datos realizado.

Al finalizar este plazo, ARDENNES-PLAQUES.FR se compromete a eliminar irreversiblemente todos los documentos y ficheros que contengan sus datos. Los datos relativos a las compras, que permitan una posible elaboración de perfiles con fines de marketing, se conservarán durante un período limitado, de acuerdo con la legislación vigente. Transcurrido este plazo, estos datos serán eliminados de forma irreversible.

Nuestro compromiso con la retención de datos:
La finalidad del tratamiento sigue siendo la ejecución del contrato, tal como se define en las condiciones generales que usted ha aceptado. Sus datos personales se conservan de forma operativa durante 15 años después de su última actividad. Posteriormente, estos datos se archivan para cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular en virtud del artículo 123-22 del Código Monetario y Financiero, durante 5 años, de conformidad con el plazo de prescripción del derecho común.

Transcurridos estos plazos, todos los datos serán destruidos definitivamente, garantizando así la protección de su privacidad y el cumplimiento de las normas vigentes.

¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de tus datos, o retirada de tu consentimiento en las condiciones y límites previstos en el Reglamento General de Protección de Datos.
Para hacerlo, envíenos un correo electrónico a: [email protected]

En aras de la confidencialidad y protección de los datos personales, le pediremos que acredite su identidad para poder responder a su solicitud. Para ello, en caso de duda razonable, se le podrá solicitar que proporcione, en apoyo de su solicitud, una copia de un documento oficial de identidad, como cédula de identidad o pasaporte, actualmente en vigor.
Todas las solicitudes se procesarán lo más rápido posible y de acuerdo con la ley aplicable. En determinados casos, los datos personales sólo podrán ser suprimidos después de un plazo determinado impuesto por la normativa vigente y las normas de prescripción. En este caso, conservaremos estos datos hasta la fecha de supresión total permitida.

Se le informa que en caso de negativa a proporcionar sus datos personales o de ejercicio de su derecho de supresión u oposición, podremos tener que suspender o detener total o parcialmente los servicios que le prestamos o que se prestan a la persona en cuyo nombre estás actuando.

En caso de litigio sobre el uso de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) a través de su sitio web o por correo: 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07.

Este derecho puede ejercerse en cualquier momento de forma gratuita, aparte de los gastos postales cuando corresponda, y de cualquier coste de asistencia o representación si opta por que un tercero le ayude en este procedimiento.

Actualización

Esta Política podrá modificarse periódicamente. Le invitamos a consultar esta política periódicamente para mantenerse informado de posibles modificaciones. La última versión de la política tendrá prioridad sobre todas las versiones anteriores de forma retroactiva. Tenga en cuenta que su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política constituye su aceptación de dichos cambios.

Esta política se actualizó por última vez el 17 de noviembre de 2023.

¿Qué es una galleta?

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