Nos preocupamos por la privacidad y estamos comprometidos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Hemos escrito esta Política de Privacidad para informarle sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos.
Para cualquier información sobre la protección de Datos Personales, también puede consultar el sitio web de la Commission Informatique et Libertés www.cnil.fr.
En el contexto de esta Política, "Ardennes-Plaques" o "Nosotros" se refiere a las dos empresas siguientes, que operan conjuntamente el sitio web y comparten equitativamente pedidos y cotizaciones.
EI MONSIEUR LUCAS BARRE, inscrita en el Registro de Sedan con el número Siret 95268655800018, cuya sede social está situada en 8 Grand rue, 08430 en Guignicourt-sur-Vence y se puede contactar por teléfono: (FR+33) 06 48 00 12 71.
EI MONSIEUR ARNAUD BLACHON, inscrita en el Registro de Sedan con el número Siret 95264274200011, cuya sede se encuentra en 67 Rue de Mézières, 08000 en Prix-Lès-Mézières y se puede contactar por teléfono: (FR+33) 07 81 02 87 48 .
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos utilizando los siguientes medios:
electrónicamente: ardennesplaques@gmail.com
por correo postal: 1 La Fosse Mouillée, 08270 Viel-Saint-Remy, Francia.
En lo sucesivo, “Ardennes-Plaques” o “Nosotros”, en el sitio web https://ardennes-plaques.fr/ , en adelante denominado “el Sitio”.
Los afectados por el tratamiento realizado en las condiciones definidas a continuación son:
Usuarios del Sitio;
Personas que han solicitado recibir una cotización o una factura.
Personas que han contactado con nosotros, por cualquier medio de comunicación electrónica o postal.
Aucune donnée personnelle sur les mineurs n’est collectée et dans le cas fortuit où Nous serions informés ou apprendrions que les Données Personnelles d’un mineur ont été collectées, ces dernières seront immédiatement supprimées de manière irréversible.
Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
Gestión de los servicios que ofrecemos.
Amélioration de l’expérience utilisateur.
Fourniture d’informations pertinentes.
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Tu consentimiento.
L’exécution d’un contrat.
L’obligation légale.
Categorías de datos recopilados
1. Datos personales
En general, nos aseguramos de que solo procesamos los datos personales que sean necesarios para los fines para los cuales se procesan.
Estos datos son proporcionados bien directamente por el interesado o por la persona que actúa en cuyo nombre el interesado.
Las categorías de datos personales son:
2. Datos impersonales
Estos son datos recopilados de forma anónima cuando visita nuestro sitio. Su finalidad es mejorar la experiencia del usuario.
Las categorías de datos impersonales son:
La fourniture de certaines données peut être nécessaire pour utiliser nos services. Le refus de fournir ces données peut affecter votre accès à certaines fonctionnalités. Le caractère obligatoire ou facultatif des Données sur le Site vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines Données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site notamment pour les mesures d’audience.
El tratamiento realizado por ARDENNES-PLAQUES.FR responde a uno o varios fines explícitos, legítimos y determinados de conformidad con el artículo 6 del RGPD. Los datos recogidos son utilizados por ARDENNES-PLAQUES.FR con las siguientes finalidades:
Gestión de sus pedidos: La información y los Datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Esta información también podrá conservarse a efectos de prueba en el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias (pago, garantía, litigio, etc.).
Al finalizar los plazos de conservación, serán archivados o eliminados.
Respuesta a sus diversas solicitudes;
Gestión de nuestro servicio de venta online: Gestión de su cuenta, activación o notificaciones en caso de suspensión del servicio.
Recopilación de sus opiniones y su experiencia como cliente después de su pedido;
Personalización de nuestros servicios: La información y los Datos que le conciernen nos permiten mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos, particularmente en nuestro sitio web, así como la información que le enviamos.
Envío de información y newsletters: Sólo cuando hayas dado tu consentimiento: Con el fin de mantenerte informado de nuestras novedades y de las ventajas de las que puedes beneficiarte, podrás recibir ofertas mediante comunicación electrónica (email, SMS, etc.) l. Luego podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Lucha contra el fraude: Para garantizar pagos y entregas y garantizar así una calidad óptima del servicio, ARDENNES-PLAQUES.FR también procesa los Datos personales recopilados en el Sitio para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ayudar a modular las condiciones de su ejecución. En el marco de este análisis, ARDENNES-PLAQUES.FR podrá, en función de los resultados del control realizado sobre los pedidos, tomar medidas de seguridad, en particular solicitando justificantes adicionales o proponiendo un método de pago alternativo (transferencia bancaria). Estas medidas tendrán el efecto de suspender la ejecución del pedido o, si el resultado del análisis no garantiza la seguridad del pedido, de cancelarlo. La ocurrencia de una incidencia (impago por uso fraudulento de un medio de pago, fraude en la entrega, etc.) dará lugar a que los Datos relativos al pedido queden registrados en el fichero de alerta, que podrá, en futuros pedidos, generar ARDENNES- PLAQUES.FR para realizar controles adicionales, o incluso para solicitar el pago mediante transferencia bancaria.
Análisis estadísticos consumo y uso del sitio;
Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias. para garantizar el cumplimiento por parte de ARDENNES-PLAQUES.FR de sus obligaciones legales;
Defender nuestros derechos en el marco de un procedimiento judicial o administrativo.
Resolver posibles disputas;
Destinatarios internos
Personal autorizado, incluyendo y no limitado a: procesamiento de la solicitud, fabricación y envío.
Servicios administrativos.
Destinatarios externos
Personal autorizado de los servicios responsables del control (auditor, servicios responsables de los procedimientos de control interno, etc.).
Socios externos y proveedores de servicios necesarios para proporcionar nuestros servicios.
Las autoridades competentes en el marco de las obligaciones legales.
Subcontratistas
El servidor de datos: O2switch;
Nous pouvons interagir avec d’autres systèmes pour des finalités opérationnelles, technologiques ou légales.
Alojamiento: O2switch tiene su sede en Francia https://www.o2switch.fr/du-rgpd.pdf
Personal a cargo de la fabricación y el envío – Francia
Gestor de pagos: Stripe – Estados Unidos https://stripe.com/fr/privacy#6-transferts-internationaux-de-donnees
Gestores de archivos – Francia
Formularios: tally.so tiene su sede en Bélgica https://tally.so/help/privacy-policy
Correos electrónicos y análisis: Google – Estados Unidos
Copias de seguridad Francia
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, en conformité avec les lois et réglementations applicables. La finalité première du traitement est l’exécution du contrat, pour laquelle vous avez accepté nos conditions générales de prestations de services et d’utilisation.
Datos bancarios:
Nous tenons à souligner qu’ARDENNES-PLAQUES n’a aucun accès à vos données bancaires. Les coordonnées bancaires nécessaires aux paiements sont collectées et conservées par notre prestataire en matière de paiement, Stripe. Stripe est soumis aux normes et standards internationaux de sécurité, garantissant la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Interés legítimo:
Nous avons le droit de conserver et de traiter vos données personnelles en vertu de notre intérêt légitime. Cela inclut la gestion, l’étude et la conservation des pièces administratives nécessaires à la délivrance de produits, tels que ceux portant un marquage, comme une gravure.
Conservation après cessation d’utilisation :
Nous pouvons conserver vos données personnelles même après que vous avez cessé d’utiliser nos services, conformément à la prescription légale. Ceci nous permet de conserver des preuves des droits et des obligations de chaque partie. La durée de conservation demeure proportionnelle aux finalités du traitement des données effectué.
À l’échéance de cette période, ARDENNES-PLAQUES.FR s’engage à supprimer de manière irréversible tous les documents et fichiers contenant vos données. Les données relatives aux achats, permettant un éventuel profilage à des fins marketing, seront conservées pendant une durée limitée, conformément à la législation en vigueur. À l’expiration de cette période, ces données seront supprimées de manière irréversible.
Nuestro compromiso con la retención de datos:
La finalité du traitement demeure l’exécution du contrat, tel que défini dans les conditions générales que vous avez acceptées. Vos données personnelles sont conservées en base opérationnelle pendant 15 ans après votre dernière activité. Par la suite, ces données sont archivées pour répondre à nos obligations légales, notamment en vertu de l’article 123-22 du Code Monétaire et Financier, et ce, pendant 5 ans, conformément au délai de prescription de droit commun.
Transcurridos estos plazos, todos los datos serán destruidos definitivamente, garantizando así la protección de su privacidad y el cumplimiento de las normas vigentes.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de tus datos, o retirada de tu consentimiento en las condiciones y límites previstos en el Reglamento General de Protección de Datos.
Completa el formulario para ejercer tus derechos o plantear una consulta.
En aras de la confidencialidad y protección de los datos personales, le pediremos que acredite su identidad para poder responder a su solicitud. Para ello, en caso de duda razonable, se le podrá solicitar que proporcione, en apoyo de su solicitud, una copia de un documento oficial de identidad, como cédula de identidad o pasaporte, actualmente en vigor.
Todas las solicitudes se procesarán lo más rápido posible y de acuerdo con la ley aplicable. En determinados casos, los datos personales sólo podrán ser suprimidos después de un plazo determinado impuesto por la normativa vigente y las normas de prescripción. En este caso, conservaremos estos datos hasta la fecha de supresión total permitida.
Se le informa que en caso de negativa a proporcionar sus datos personales o de ejercicio de su derecho de supresión u oposición, podremos tener que suspender o detener total o parcialmente los servicios que le prestamos o que se prestan a la persona en cuyo nombre estás actuando.
En caso de litigio sobre el uso de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) a través de su sitio web o por correo: 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07.
Este derecho puede ejercerse en cualquier momento de forma gratuita, aparte de los gastos postales cuando corresponda, y de cualquier coste de asistencia o representación si opta por que un tercero le ayude en este procedimiento.
Esta Política podrá modificarse periódicamente. Le invitamos a consultar esta política periódicamente para mantenerse informado de posibles modificaciones. La última versión de la política tendrá prioridad sobre todas las versiones anteriores de forma retroactiva. Tenga en cuenta que su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política constituye su aceptación de dichos cambios.
Esta política se actualizó por última vez el 17 de noviembre de 2023.
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