Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren, um dies zu besprechen.
Rückgabebedingungen
Sie können die Rückgabe Ihrer Produkte verlangen, solange Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie haben uns über Ihren Entschluss, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert.
- Die Produkte wurden innerhalb der letzten 14 Tage vor der Anfrage gekauft.
- Die Produkte wurden nicht beschädigt.
- Die Produkte wurden nicht verkauft.
Stornierung der Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Dazu müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen:
[email protected]
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten, eine Rückerstattung.
Wie kann ich ein Produkt ersetzen oder zurückgeben?
Rücksendung
Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten und verfolgbaren Postdienst zu nutzen, um zu vermeiden, dass die Produkte bei der Rücksendung verloren gehen.
Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Produkte oder Nachweis des Empfangs der Rücksendung vornehmen.
Absender
Sie tragen die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten und Risiken.
Bitte senden Sie die Produkte an folgende Adresse zurück:
Ardennen-Handwerk
Obere Straße 9
08430 Barbaise
Frankreich