سياسة الخصوصية

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إخبارك بكيفية قيام موقع ARDENNES-PLAQUES.FR بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات الشخصية أو البيانات").

بصفته مراقبًا للبيانات ، تهتم ARDENNES-PLAQUES.FR بحماية البيانات الشخصية ، وتدرك أهمية ضمان سرية وسلامة وأمن البيانات الشخصية للأفراد.  

نحن ملتزمون بضمان أفضل مستوى من الحماية لبياناتك الشخصية وفقًا لأحكام اللوائح العامة بشأن حماية البيانات الشخصية الصادرة في 27 أبريل 2016 (اللائحة الأوروبية المعروفة باسم "GDPR") والأحكام القانونية المعتمدة لاحقًا في فرنسا.  

للحصول على أي معلومات حول حماية البيانات الشخصية ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى موقع ويب Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.  

هوية المتحكم  

يتم جمع البيانات الشخصية بواسطة: جمعية Ardennes-Artisanat غير الربحية ، SIRET: 902342377000 14 - المكتب الرئيسي: 9 Rue du haut - 08430 BARBAISE ، المشار إليها فيما يلي باسم "ARDENNES-ARTISANAT" ، على الموقع الإلكتروني https://ardennes-plaques.fr/ ، المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع".  

الغرض - استخدام البيانات المتعلقة بك:  

المعالجة التي نفذتها اردنيس- PLAQUES.FR تفي بواحد أو أكثر من الأغراض الصريحة والشرعية والمحددة وفقًا للمادة 6 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). يتم استخدام البيانات التي تم جمعها من قبل اردنيس- PLAQUES.FR من اجل :

• إدارة طلباتك: المعلومات والبيانات المتعلقة بك ضرورية لإدارة طلبك ولعلاقاتنا التجارية. يمكن أيضًا الاحتفاظ بهذه المعلومات لأغراض الإثبات وفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية (الدفع ، الضمان ، التقاضي ، إلخ).
  في نهاية فترات الاحتفاظ ، ستتم أرشفتها أو حذفها.
• الاستجابة لطلباتك المختلفة ؛
• إدارة خدمة المبيعات عبر الإنترنت :   إدارة حسابك أو التنشيط أو الإخطارات في حالة تعليق الخدمة.
• جمع آرائك وتجربة العملاء الخاصة بك بعد طلبك ؛
• إضفاء الطابع الشخصي على خدماتنا: تسمح لنا المعلومات والبيانات المتعلقة بك بتحسين الخدمات التي نقدمها لك وإضفاء الطابع الشخصي عليها ، لا سيما على موقعنا الإلكتروني ، فضلاً عن المعلومات التي نرسلها إليك.
• إرسال معلومات ARDENNES-PLAQUES.FR والنشرات الإخبارية عندما تمنح موافقتك: من أجل إبقائك على اطلاع بأخبارنا والمزايا التي يمكنك الاستفادة منها ، قد تتلقى عروضًا عن طريق الاتصالات الإلكترونية (البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، وما إلى ذلك) عندما تمنح موافقتك.
  يمكنك بعد ذلك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات حسابك الشخصي ، من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا كنت ترغب في تلقي عروض ومعلومات من ARDENNES-PLAQUES.FR ، فيمكنك الموافقة على المراسلات من خلال الإشارة إلى ذلك عند إنشاء حسابك ، أو في أي وقت عن طريق تحديدها في "حسابي". بناءً على الاختيارات التي تم إجراؤها أثناء إنشاء حسابك أو التشاور معه ، فمن المحتمل أن تتلقى عروضًا. إذا كنت توافق على تلقي عروضنا التجارية عند إنشاء حسابك ، فمن المحتمل أن تتلقى معلومات على أخبار ARDENNES-PLAQUES.FR والنشرات الإخبارية المتعلقة بمنتجات مشابهة لتلك التي طلبتها بالفعل أو شاهدتها على الموقع.
• محاربة الاحتيال: من أجل تأمين المدفوعات والتسليمات وبالتالي لضمان الجودة المثلى للخدمة ، تتم أيضًا معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع بواسطة ARDENNES-PLAQUES.FR لتحديد مستوى مخاطر الاحتيال المرتبط بكل طلب ، وما إذا كان ضروري ، يساعد على تعديل شروط تنفيذه. كجزء من هذا التحليل ، من المحتمل أن تتخذ ARDENNES-PLAQUES.FR ، اعتمادًا على نتائج المراقبة المنفذة على الأوامر ، تدابير أمنية ، ولا سيما طلب مستندات داعمة إضافية أو اقتراح لطريقة دفع بديلة ( التحويل المصرفي). سيكون لهذه الإجراءات تأثير تعليق تنفيذ الأمر أو إلغاء الأمر إذا كانت نتيجة التحليل لا تضمن أمان الأمر. سيؤدي وقوع حادثة (غير مدفوعة على أساس الاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع ، الاحتيال عند التسليم ، وما إلى ذلك) إلى تسجيل البيانات المتعلقة بالطلب في ملف التنبيه ، مما قد يؤدي ، أثناء الطلبات المستقبلية ، قيادة ARDENNES-PLAQUES.FR لإجراء شيكات إضافية ، أو حتى لطلب الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
• التحليلات الإحصائية للاستهلاك وحركة المرور في الموقع ؛
• احترام الأحكام القانونية والتنظيمية من أجل ضمان امتثال ARDENNES-PLAQUES.FR لالتزاماتها القانونية ؛
• حل أي نزاعات ؛  
• الدفاع عن حقوق ARDENNES-PLAQUES.FR في الإجراءات القانونية أو الإدارية.   

البيانات التي تم جمعها على موقعنا  

ما البيانات؟

جمعية Ardennes-Artisanat يجمع بياناتك بطرق مختلفة: 

• البيانات التي تقدمها لها مباشرة ؛
• البيانات التي قد تحصل عليها من مصادر خارجية.   

نجمع ونعالج على وجه الخصوص الأسماء والعناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور (المشفرة) وأرقام الهواتف والبيانات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وبيئة الاتصال مثل عنوان IP وبيانات الاتصال والتنقل والتفاصيل المصرفية وسجل الاتصال وسجل الطلبات المنتجات استشارة حوادث التسليم الشكاوى.  

جمعية Ardennes-Artisanat يضمن أنه يقوم فقط بجمع ومعالجة البيانات الضرورية للغاية لغرض المعالجة التي يتم تنفيذها.  

سيتم استخدام البيانات التي يتم جمعها بشكل غير مباشر فقط:

• لتتبع حجم ونوع ونمط حركة المرور الناتجة عن الموقع ؛ 
• لتطوير التصميم والتخطيط ولأغراض إدارية وتخطيطية أخرى ؛ 
• وبشكل عام لتحسين الخدمة التي تقدمها الجمعية لك.   

تتم الإشارة إلى الطبيعة الإلزامية أو الاختيارية للبيانات أثناء جمعها بعلامة النجمة. يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا كنتيجة لإجراءاتك على الموقع. نقوم أيضًا بإجراء قياسات للجمهور ، على سبيل المثال نقيس عدد مشاهدات الصفحة وعدد الزيارات إلى الموقع بالإضافة إلى نشاط زوار الموقع وتواتر عودتهم.   

بيانات القصر:  

لا تجمع جمعية Ardennes-Artisanat أي بيانات شخصية عن القاصرين.  

ومع ذلك ، في حالة الصدفة أن يتم إبلاغ الجمعية أو علمها أنه قد تم جمع البيانات الشخصية للقاصر ، فسيتم حذف هذا الأخير على الفور بشكل نهائي.  
متى ؟

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها بشكل خاص عندما:

• قمت بإنشاء حساب عميل "حسابي" الخاص بك ؛
• قمت بوضع طلب على موقعنا ؛
• تتصفح موقعنا وتعرض المنتجات ؛
• استكملت نموذجًا عبر الإنترنت ؛
• تقوم بإرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه ؛
• تكتب تعليقا. 

اردنيس- PLAQUES.FR مطلوب أيضًا لجمع البيانات الشخصية أثناء تنقل الأشخاص الطبيعيين على موقعه ، ولا سيما عن طريق ملفات تعريف الارتباط (اردنيس- PLAQUES.FR يدعوك إلى الرجوع إلى سياسة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به).    

مستلمو البيانات:

البيانات التي تم جمعها على الموقع اردنيس- PLAQUES.FR مخصصة حصريًا لـ:

• ARDENNES-PLAQUES.FR لاستخدامها الخاص ، ولا سيما الخدمات المختلفة (المبيعات والمحاسبة وما إلى ذلك) ؛
• قد يتم إرسالها إلى الشركات والمقاولين من الباطن الذين يتصل بهم ARDENNES-PLAQUES.FR في سياق تنفيذ الخدمات والأوامر ، ولا سيما الإدارة والتنفيذ والمعالجة والدفع. في هذا السياق ، يجوز للمقاولين من الباطن الوصول إلى البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها لتقديم الخدمات نيابة عن ARDENNES-PLAQUES.FR. ومع ذلك ، لا يسمح ARDENNES-PLAQUES.FR لهذه الأخيرة باستخدام بياناتك لأي غرض بخلاف تقديم الخدمات التي يغطيها العقد المبرم مع ARDENNES-PLAQUES.FR.     

اردنيس- PLAQUES.FR يتعهد بضمان أن يقدم الشركاء المختارون ضمانات كافية لتلبية متطلبات التشريعات السارية فيما يتعلق بحماية البيانات.      

حقوقك

وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات ، لديك:

• حق الوصول ؛
• حق التصحيح
• حق الشطب ؛
• الحق في النسيان ؛
• الحق في الشطب ؛
• حق المعارضة ؛
• الحق في إمكانية النقل فيما يتعلق بجميع البيانات المتعلقة بك ؛
• الحق في تقييد المعالجة باستخدام بياناتك الشخصية ؛
• الحق في ألا يكون موضوع اتخاذ القرار الفردي يعتمد حصريًا على المعالجة الآلية مثل التنميط ؛
• الحق في تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للحوسبة والحريات ("CNIL") التي يمكن الوصول إلى موقع الويب الخاص بها عبر الرابط التالي https://www.cnil.fr/.

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات الشخصية ، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.  
يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الكتابة إلى العنوان أدناه:  

ARDENNES-PLAQUES.FR : ·       

• إلكترونيًا إلى [email protected] أو بالبريد إلى ARDENNES-PLAQUES.FR ،
• عن طريق البريد: Ardennes-Artisanat. 9 شارع أبر 08430 بربايز 

من خلال الإشارة إلى لقبك واسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني ومرجع العميل الخاص بك إن أمكن.  

وفقًا للوائح المعمول بها ، يجب أن يتم توقيع طلبك وإرفاقه بصورة من وثيقة هوية تحمل توقيعك وتحديد العنوان الذي يجب إرسال الرد إليه. سيتم بعد ذلك إرسال رد إليك في غضون شهر واحد من استلام الطلب.

لديك أيضًا الحق في تحديد التوجيهات المتعلقة بمصير بياناتك الشخصية بعد وفاتك وفقًا للمادة 41-1 من ما يسمى بقانون حماية البيانات.    

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات المستهدفة:

يتم إضفاء الطابع الرسمي على موافقتك عندما تقبل شعار ملف تعريف الارتباط على الصفحة المقصودة. فترة الاحتفاظ بالموافقة التي تم جمعها على هذا النحو هي ثلاثة عشر شهرًا من إدخال ملف تعريف الارتباط المقابل.    

• ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يحفظ المعلومات على جهازك (جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) فيما يتعلق بتصفحك على موقع ويب (تاريخ ووقت تحميل الصفحة ، والمتصفح المستخدم واللغة ، وعروض الصفحة ، وتكرار ومدة الزيارات إلى الموقع ، عدد الزيارات ، مصادر الزيارة ، الموقع).

• ما هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة؟

عندما تتصل بالموقع ، اردنيس- PLAQUES.FR أو شركات الطرف الثالث بما في ذلك اردنيس- PLAQUES.FR يستخدم الخدمات (الشركاء الفنيون أو الإعلانيون) قد يضطرون إلى تثبيت ملفات تعريف ارتباط متنوعة على جهازك الطرفي (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) من أجل إرسال محتوى وخدمات تتلاءم مع مراكز اهتمامك. جهازك الطرفي ليس في خطر مع ملفات تعريف الارتباط لأنه لا يتم إيداع أي فيروس أو برنامج ضار من قبلهم.

• ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط؟

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها اردنيس- PLAQUES.FR نكون :  

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا للتشغيل السليم للموقع: هذه ضرورية لتصفح الموقع واستخدام الميزات الأساسية المطلوبة (ملفات تعريف الارتباط اللغوية وملفات تعريف الارتباط التعريفية وما إلى ذلك). إذا كنت ستحظر ملفات تعريف الارتباط هذه عن طريق تكوين متصفحك ، فلن يكون ARDENNES-PLAQUES.FR قادرًا على ضمان الأداء السليم للموقع وضمان التشغيل الأمثل للموقع.   

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك: فهي موجودة ، على سبيل المثال ، لحفظ اختياراتك على الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتي تتيح قياس الجمهور وإنشاء إحصائيات وأحجام الزيارات واستخدام العناصر المختلفة التي يتكون منها الموقع.
• الإعلان الذي يستهدف ملفات تعريف الارتباط مثل "إعادة الاستهداف" ؛
• ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية وهي عبارة عن مكونات إضافية تتيح لك مشاركة المحتوى المرتبط بالموقع على الشبكات الاجتماعية أو مشاركة المعلومات على هذه الشبكات الاجتماعية المتعلقة بالملاحة أو مراكز الاهتمام الخاصة بك فيما يتعلق بالموقع.

تستهدف ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية حالة زر "المشاركة" الموجود على الموقع ومن الشبكات الاجتماعية بما في ذلك Facebook و Twitter. إذا كان لديك حساب على هذه الشبكات الاجتماعية وقمت بالنقر فوق أحد هذه الأزرار ، فستقوم الشبكة الاجتماعية المعنية بعمل الرابط بين ملف التعريف الخاص بك وزيارة الموقع.

أيضا، اردنيس- PLAQUES.FR يدعوك إلى الرجوع إلى سياسات حماية البيانات الشخصية التي وضعتها هذه الشبكات الاجتماعية لمعرفة المزيد حول أغراض استخدام بياناتك والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بهذه المعالجة.

• كيف يتم تكوين ملفات تعريف الارتباط هذه؟

لديك إمكانية حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تلقي إشعار قبل تثبيت ملف تعريف ارتباط جديد عن طريق تعديل معلمات متصفح الإنترنت الخاص بك.

إذا كنت تستخدم Google Chrome ، فاتبع الإرشادات على النحو التالي:             

• اختر قائمة الإعدادات ، ثم الإعدادات المتقدمة
• في قسم "الخصوصية والأمان" ، انقر فوق إعدادات الموقع
• حدد موقع قائمة ملفات تعريف الارتباط وحدد الخيارات المناسبة

 إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox ، فاتبع الإرشادات على النحو التالي:

• اختر قائمة "أدوات" ثم "خيارات"
• انقر فوق أيقونة الخصوصية
• حدد موقع قائمة ملفات تعريف الارتباط وحدد الخيارات المناسبة   

إذا كنت تستخدم Internet Explorer ، فاتبع الإرشادات على النحو التالي:   

• اختر قائمة الأدوات ثم خيارات الإنترنت
• انقر فوق علامة التبويب الخصوصية
• حدد المستوى المطلوب باستخدام شريط التمرير

إذا كنت تستخدم Safari ، فاتبع التعليمات الواردة على هذا الرابط أو على النحو التالي:

• اختر الإعدادات> قائمة Safari ،
• قم بتنشيط الخيار Block all cookies or content blocker

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك عبر الرابط الموجود على لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر على الموقع.  

لمزيد من المعلومات ، يمكنك الرجوع إلى النصائح حول تعديل هذه المعلمات المعروضة في علامة التبويب "تتبع Vos" على موقع CNIL (https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/).  

بيانات البنك :

لأغراض الدفع ، يتم جمع التفاصيل المصرفية وتخزينها بواسطة مزود خدمة الدفع لدينا. هذا المعيار هو معيار أمان دولي تتمثل أهدافه في ضمان سرية وسلامة بيانات حامل البطاقة ، وبالتالي تأمين حماية بيانات البطاقة والمعاملات.  

من أجل تجنب الاضطرار إلى إدخال التفاصيل المصرفية الخاصة بك مرة أخرى أثناء الطلبات المستقبلية ، يمكنك اختيار ، من خلال تحديد مربع القبول المقدم لهذا الغرض ، أن يتم حفظ بطاقاتك المصرفية في حسابك عبر الإنترنت بطريقة آمنة. يمكنك الرجوع إلى قائمة البطاقات المحفوظة (في الوضع المخفي) ، ولكن يمكنك أيضًا حذف كل محتوياتها أو جزء منها ، في قسم "حسابي".  

في هذه الحالة ، لن تظهر بطاقاتك المحذوفة في حسابك عبر الإنترنت أو في الطلبات المستقبلية ، ولكن سيظل مزود الخدمة لدينا يحتفظ بتفاصيلك المصرفية ، ضمن الحدود اللازمة لمعالجة طلباتك ومتابعتها (الدفع ، الضمان ، ينازع ..). 

الاحتفاظ بالبيانات  

سيتم الاحتفاظ بالبيانات بواسطة اردنيس- PLAQUES.FR طوال مدة العلاقة التجارية وطالما كان ذلك ضروريًا لأداء الالتزامات التي طلبتها ، وللامتثال لالتزاماتها القانونية ، ولتلبية الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، أو لحل النزاعات.

ومع ذلك ، تظل فترة الاستبقاء متناسبة مع الأغراض التي تتبعها معالجة البيانات المنفذة.    
اردنيس- PLAQUES.FR يحق أيضًا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ومعالجتها بناءً على مصلحتها المشروعة. قد يحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية بعد التوقف عن استخدام خدمات اردنيس- PLAQUES.FR وفقًا للمتطلبات القانونية.  

في نهاية هذه الفترة ، اردنيس- PLAQUES.FR يتعهد بحذف جميع المستندات والملفات التي تحتوي على البيانات بشكل نهائي.  

ومع ذلك ، سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية أو لتقديم دليل على الحقوق والالتزامات ذات الصلة ، من خلال اردنيس- PLAQUES.FR.  

سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالمشتريات التي تم إجراؤها ، والتي تسمح بالتوصيف لأغراض التسويق على وجه الخصوص ، لفترة محدودة وفقًا للحد الأقصى للفترة التي يسمح بها القانون. عند انتهاء الصلاحية ، سيتم حذف البيانات نهائيًا.  

في أي حال ، في نهاية كل فترة احتفاظ ، سيتم حذف البيانات الشخصية بشكل نهائي.  

الأسباب القانونية للإفصاح عن بياناتك  

اردنيس- PLAQUES.FR قد يُطلب منك الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة فقط في الحالات المحددة التالية:

• لأغراض المساعدة ، إذا كان على ARDENNES-PLAQUES.FR استدعاء موفري الخدمة لتقديم خدمات الدعم والصيانة ؛
• لأغراض الامتثال لأي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو التزام قانوني آخر أو لغرض الحفاظ على حقوق ARDENNES-PLAQUES.FR أو موظفيها أو عملائها أو غيرهم ؛
• لأغراض أمنية بغرض الكشف والتحقيق من أجل السماح بمنع المشكلات الأمنية أو الاحتيال أو المشكلات الفنية ؛
• في حالة الاندماج / الاستحواذ أو الاستحواذ على ARDENNES-PLAQUES.FR مع شركة أخرى ؛
• في حالة بيع أو نقل ARDENNES-PLAQUES.FR ؛
• في حالة إعادة الهيكلة أو الإجراءات الجماعية أو أي حدث آخر مماثل ، وفقًا للقانون المعمول به.   

حماية  

اردنيس- PLAQUES.FR يضمن أمان وسرية بياناتك الشخصية من خلال تنفيذ حماية معززة للبيانات من خلال استخدام وسائل الأمان المادية واللوجستية وعلى وجه الخصوص من خلال تنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية من أجل منع استخدامها أو الكشف عنها أو التقاطها أو إتلافها بواسطة أطراف ثالثة غير مصرح لها.  

علاوة على ذلك، اردنيس- PLAQUES.FR تتعهد بضمان توفير هذه الحماية من قبل جميع الأشخاص الذين يُحتمل أن يكون لديهم حق الوصول إلى البيانات ، ولا سيما موظفيها ، ومعالجة البيانات وفقًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.      

تحديث سياسة حماية البيانات  

يجوز تعديل أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.  

في حالة التعديل ، سيتم إخطار سياسة الخصوصية الجديدة على صفحة الموقع هذه ، وإذا لزم الأمر عند الاتصال بأحد تطبيقاتنا.      

تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه هو: 06/19/2022